Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
STRATEGIJE USLUGA (Kriteriji za izbor elemenata marke image (pamtljivost,…
STRATEGIJE USLUGA
cilj vrijednosti marke usluge:
identificirati i diferencirati uslugu od konkurencije
Elementi koji stvaraju vrijednost marke usluge
NAZIV
ZNAK
SIMBOL
LIK
SLOGAN
Kriteriji za izbor elemenata marke
pamtljivost
smisao
zaštićivanje
prilagodljivost
prenosivost
izbor naziva marke
vizualni elementi
slogani
Vrijednost marke mjeri se:
posredno
neposredno
Obilježja jake marke usluga
osebujnost
primjerenost
pamtljivost
fleksibilnost
