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Gestión Administrativa de Proyectos Sanitarios (Comunicación) (¿Qué es la…
Gestión Administrativa de Proyectos Sanitarios (Comunicación)
¿Qué es la gestión de comunicación de un proyecto?
Objetivo
Comunicar efectivamente en todas sus formas
verbal
No verbal
Escrita
Escucha activa
Procesos necesarios para asegurar la generación, recogida, distribución, almacenamiento, recuperación y archivo de la información del proyecto, en tiempo y forma.
Enlaces necesarios entre personas e información, base de una comunicación efectiva.
Director del proyecto debe invertir una gran cantidad de tiempo en el proyecto
El 90% del Project Manager se dedica a comunicar
Acciones
Elegir método de transmisión mas apropiado
Preparar el mensaje por adelantado
Entregar mensajes claros y constructivos
Escuchar y recibir mensaje
Verificar el entendimiento
Conceptos claves
Pasos
Determinar el propósito real de su mensaje.
Utilizar el canal para expresarse.
Obtener respuesta para cerciorarse de un mutuo entendimiento.
Ejecutar continuamente sus habilidades comunicativas.
Aprovechar oportunidades de practicar.
Reforzar y recompensar la buena comprensión.
Plan de Gestión de las Comunicaciones
Requisitos de comunicación
Información que debe ser comunicada
Persona responsable de comunicar la información
Persona o grupos que reciben la información
Métodos, canales y/o tecnologías para transmitir la información
Herramientas para planificar la comunicación
Canales de comunicación
Barreras para la comunicación
Frecuencia de la comunicación
Introducción al tema
Método de comunicación
Reuniones individuales y grupales
Videoconferencias y audios
Mensajería instantánea
Herramientas
e-mail
fax
correo de voz
teléfono
videoconferéncias
Sitios web y publicación en internet
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=-M3SDufbT5A