Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การควบคุมและประเมินผล (เทคนิคหรือวิธีที่ใช้ในการประเมินผลการดำเนินงาน…
การควบคุมและประเมินผล
การควบคุม
ประเภทของการควบคุม
Behavior Controls
ทำงานได้ตามเวลา
ทำตามกระบวนการ
เช่น ระบบ ISO 9000 certification
Output Controls
การลดต้นทุนที่เจาะจง
ปริมาณยอดขาย
เป้าหมายการทำกำไร
ความพึงพอใจของลูกค้า
Input Controls
ความรู้ ทักษะ ความสามารถ คุณค่า
การจูงใจพนักงาน
เช่น ประสบการณ์ทำงาน วุฒิการศึกษา
กระบวนการประเมินผลและควบคุม
กำหนดมาตรฐานหรือผลการปฏิบัติงาน
วัดผลการปฏิบัติงานที่ปฏิบัติได้จริง
พิจารณาว่าจะวัดผลในเรื่องอะไร
ทำการเปรียบเทียบผลการทำงานจริง
กับมาตรฐานที่กำหนดไว้
แก้ไขการปฏิบัติงานให้ถูกต้อง
เทคนิคหรือวิธีที่ใช้ในการประเมินผลการดำเนินงาน
การพิจารณาการดำรงอยู่ขององค์กร
ประเมินความอยู่รอดขององค์กรณ์ ณ ขณะนั้น
ใช้กับอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง
การใช้เกณฑ์ด้านการเงิน
อัตราส่วนสภาพคล่อง
อัตราส่วนการก่อหนี้
อัตราส่วนความสามารถในการดำเนินงาน
การใช้ Balance Scorecard (BSC)
ด้านการเงิน : วัดผลการดำเนินงานจากงบดุลงบกำไรขาดทุน กระแสเงินสด ROE ROA
ด้านลูกค้า: วัดผลจากความภักดีของลูกค้า การเพิ่มขั้นของกลุ่มลูกค้าใหม่
ด้านกระบวนการธุรกิจ : วัดผลจากการปรับปรุงการใชเประโยชน์จากสินทรัพย์ การปรับปรุงศีลธรรมของพนักงาน
การเปรียบเทียบกับองค์กรอื่นๆ
Process benchmarking
Result benchmaeking
Performance benchmarking
การตรวจสอบทางด้านกลยุทธ์
Activity-Based Costing (ABC)