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COMUNICACIÓN EXTERNA Y RELACIÓN CON MEDIOS (METODOLOGÍAS DE TRABAJO CON…
COMUNICACIÓN EXTERNA Y RELACIÓN CON MEDIOS
COMUNICACIÓN EXTERNA
¿QUIENES SON LOS PÚBLICOS?
• Clientes Proveedores
• Los bancos y entidades de crédito
• Con las universidades y escuelas
• Con los medios de comunicación
• Con las instituciones públicas
RELACIÓN CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN
OBJETIVOS
• Establecer un servicio informativo abierto a los medios de comunicación.
• Crear y dirigir la operativa de los documentos, boletines, etc.
• Estar en condiciones de dar respuestas a las preguntas
•Hacer el seguimiento de las informaciones aparecidas para autoevaluar constantemente la imagen que se desprende.
• Hacer la prospectiva y la previsión de los riesgos que se pueden producir con respecto a la imagen.
CARACTERÍSTICAS
• Ánimo de informar, pero sin olvidar nunca los intereses de nuestra organización.
• Establecer una comunicación única y abierta con los periodistas.
• Una colaboración ágil y eficaz, cuando lo soliciten.
• La información debe ser siempre veraz.
• La transparencia debe ser nuestro modelo de comportamiento.
METODOLOGÍAS DE TRABAJO CON PERIODISTAS
A. En primer lugar, se debe establecer el contacto con los periodistas adecuados.
B. Suministrar todo tipo de informaciones.
C. Aparecer como fuente activa y especializada en el suministro de información adecuada y pertinente para un medio de comunicación.
D. Realizar un seguimiento de las informaciones y adoptar las medidas que sean necesarias, como puede ser responder a las críticas, rebatir algunos datos o establecer planes de comunicación para tener una mejor presencia en los medios de comunicación.
POR MEDIO DE:
•Nota informativa
•Llamada de cortesía
•Rueda de prensa
•Las relaciones entre la organización y su medio.
•Concertar una cita fuera de trabajo
SUMINISTRO DE INFORMACIÓN
El comunicado de prensa
Uno de los principales mecanismos de acceso a los medios de comunicación. Ese instrumento tiene como objetivo conseguir que la organización tenga un acceso directo al contenido de los medios.
se elabora con la pretensión de
que su contenido sea publicado estrictamente a como se ha remitido.
La rueda de prensa
Otro de los principales instrumentos de relación con los medios de comunicación, aunque a diferencia del comunicado, aquí es el periodista el que elabora el contenido.
sólo se realiza si la temática es noticiable o la persona que va a participar
puede tener eco informativo.
Los artículos de fondo
Bajo este epígrafe se incluyen a entrevistas, artículos de opinión e incluso consignas que el propio diario haga en un editorial favorable a nosotros.
La entrevista
Otra de las modalidades de acceso es conseguir que los propios medios nos ofrezcan la posibilidad de participar en el contenido del mismo a través de una entrevista, ya sea en un periódico, una radio o la televisión.