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Rascunho - Webinar (Pesquisas (Satisfação, Próximos assuntos), Estrutura…
Rascunho - Webinar
Assunto: Discorrer sobre práticas de gestão do ERP para alcançar eficiência operacional e assim diferencia-se de seu concorrente, explorando conceitos de gestão embarcados em nossas soluções como gestão estratégica por diretrizes e gestão por processos BPMN 2.0.
Objetivo: Apoiar os clientes na evolução gradativa da adoção das nossas soluções apresentando conceitos de eficiência operacional e diferenciação do mercado, através de técnicas de gestão estratégia (GPD) e gestão por processos (modelagem, definições, controle, etc)
Estrutura do roteiro
Apresentar respostas a essas perguntas ao longo do webinar
1 - Porque compramos um ERP? O que esperamos?
2 - Eficiência operacional e diferenciação - Como alcançar?
3 - Quais fatores impactam?
4 - Como superá-los?
5 - Mas a minha operação não está preparada! E o que
faremos a respeito?
6 - Conceitos e práticas embarcados ajudam?
7 - Vejamos exemplos! :
1 - Expectativas e principais dores (gráfico)
Listar principais dores
Demonstrar no gráfico o início da expectativa quando se adquire o ERP
2 - Quais competências organizacionais a empresa precisa ter para agregar valor através do ERP? Será que seu concorrente já as possui?
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3 - Competências organizacionais => agregar valor
Complexidade técnica = maturidade de uso (tempo)
Mudança nas regras de negócio = maturidade de uso (tempo)
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4 - Gestão continuada do ERP (melhorias e adaptações)
Projeto inicial operacional com expectativa de evolução
inovação das rotinas operacionais => automações => capacidades dinâmicas = faça antes que o seu concorrente => competências internas criam barreiras para imitação
necessários dois tipos de competências: a que cria valor em uma fase inicial e
outra que sustenta o valor após este ter sido criado
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