Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
STRATEGIJA USPOSTAVLJANJA POSLOVNIH ODNOSA (UOBIČAJNI NAČIN POSLOVNOG…
STRATEGIJA USPOSTAVLJANJA POSLOVNIH ODNOSA
POSLOVNA INTELIGENCIJA
programska rješenja
CRM (Customer Relationship Managment)
UOBIČAJNI NAČIN POSLOVNOG KOMUNICIRANJA S DANAŠNJIM KUPCIMA
elektronička pošta
chat
videokonferencije
slanje SMS-ova
društvene mreže
USPJEŠNOST PRODAVAČA
Verbalno i neverbalno komuniciranje
VERBALNO KOMUNICIRANJE
usmeno i pismeno komuniciranje
NEVERBALNO KOMUNICIRANJE
izraz lica, pogled, položaj i pokreti tijela
Konverzacijska tehnika
Razvijanje vlastite osobnosti
Stil komuniciranja
DOMINACIJA
DRUŠTVENOST
Pozitivna slika o sebi
PARTNERSTVO
dugoročni poslovni odnos
STRATEŠKI SAVEZ
udruživanje 2 i više gospodarskih subjekata
proizvodi ili usluge slični
PRODAVAČ S VISOKOM EMOCIONALNOM INTELIGENCIJOM POKAZUJE
samopouzdanje
prilgodljivost
inicijativu
optimizam
pouzdanost
USPOSTAVLJANJE KVALITETNIH POSLOVNIH ODNOSA
EMOCIONALNA INTELIGENCIJA
SOCIJALNA INTELIGENCIJA
CILJANE SKUPINE STRATEGIJE USPOSTAVLJANJA POSLOVNIH ODNOSA
Sekundarni donositelji odluka
Pomoćno osoblje
Mneadžeri
Kupci
