Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Strategija uspostavljanja poslovnih odnosa (Uspješnost prodavača…
Strategija uspostavljanja poslovnih odnosa
Uspješnost prodavača
Razvijanje vlastite osobnosti
Vještina neverbalnog i verbalnog komuniciranja
Pozitivna slika o sebi
Konverzijska tehnika i stil komuniciranja
Osobine uspješnog prodavača
Iskorištavanje prilika
Zaključivanje prodaje
Sposobnost uočavanja
Pružanje kvalitetnije usluge
Sliku prodavača stvaraju
Verbalna komunikacija
Usmeno
Pismeno
Neverbalna komunikacija
Izraz lica
Pogled
Položaj tijela
Pokreti tijela
Konverzacijska strategija
Temelj za uspostavljanje dugoročnog odnosa s kupcem
Stil komuniciranja
Model ponašanja neke osobe koji ostali ljudi primjećuju
Stilovi komuniciranja
Dominacija
Drugi ljudi pobjeđuju ili nadziru
Dominantna osoba preuzima kontrolu i jasno iznosi svoje stajalište
Društvenost
Odražava stupanj kontrole koji upotrebljavamo pri izražavanju emocija