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科技旅遊 (6大科技 (社群媒體 (UGC(用戶生成內容) (提高偏遠旅遊景點能見度), 炫耀特性 (獨家、獨特旅遊體驗崛起…
科技旅遊
6大科技
社群媒體
UGC(用戶生成內容)
提高偏遠旅遊景點能見度
炫耀特性
獨家、獨特旅遊體驗崛起
IG規劃行程教學興起
極強的旅客驅動力
Robot(機器人)
搬運行李、巡邏
搭載語音辨識的智慧語音助理
應用
日本海茵娜飯店
首創由機器人作為主要服務人員
希爾頓飯店與IBM合作
推出機器人諮詢員
AI(人工智慧)
提升局部旅遊體驗
自動化
提升效率
優化細節
應用
AsiaYo
精準推薦消費者訂房建議
TripAdvisor
提供客製化旅程建議
Blockchain(區塊鏈)
交易透明化
交易訊息被加密、任何人都能透過公開介面查詢數據
應用
澳洲布里斯本機場與密碼貨幣支付平台合作
瑞士新創公司與航空公司飯店合作
loT(物聯網)
提升服務品質
旅宿自動Check-in
德國漢莎航空讓旅客透過APP追蹤行李
穿戴式裝置與醫院連動
蒐集資料
加強每個環節的留存率與轉換率
仰賴極高成本投入及旅遊業專業人士的解讀
VR(虛擬實境)/AR(擴增實境)
VR
沉浸式體驗
阿聯酉航空
事先了解機艙位置安排與內裝設計
落碁三貝茲飯店
重現台北雙層巴士的觀光街景
AR
透過手機鏡頭幫助旅客顯示正確路徑
翻譯路標
提供觀光資訊
6大科技
loT(物聯網)
應用
旅宿自動Check-in
德國漢莎航空讓旅客透過APP追蹤行李
穿戴式裝置與醫院連動
提升服務品質
蒐集資料
加強每個環節的留存率與轉換率
仰賴極高成本投入及旅遊業專業人士的解讀
社群媒體
UGC(用戶生成內容)
提高偏遠旅遊景點能見度
炫耀特性
獨家、獨特旅遊體驗崛起
IG規劃行程教學興起
極強的旅客驅動力
Robot(機器人)
搬運行李、巡邏
搭載語音辨識的智慧語音助理
應用
日本海茵娜飯店
首創由機器人作為主要服務人員
希爾頓飯店與IBM合作
推出機器人諮詢員
AI(人工智慧)
提升局部旅遊體驗
自動化
提升效率
優化細節
應用
AsiaYo
精準推薦消費者訂房建議
TripAdvisor
提供客製化旅程建議
Blockchain(區塊鏈)
交易透明化
應用
澳洲布里斯本機場與密碼貨幣支付平台合作
顧客點對點從供應商獲取商品
VR(虛擬實境)/AR(擴增實境)
VR
沉浸式體驗
阿聯酉航空
事先了解機艙位置安排與內裝設計
落碁三貝茲飯店
重現台北雙層巴士的觀光街景
AR
透過手機鏡頭幫助旅客顯示正確路徑
翻譯路標
提供觀光資訊
3大旅遊型態
追求體驗與自我實現
貼近旅遊目的地的歷史與文化
生活
思維
食物
追求永續發展的環保旅程
9成以上旅客願意從事避免破壞環境的活動
對冒險的熱愛
面對未知旅程的熱血與期待
隨興即時
智慧型手機高滲透率
電子支付意識崛起
縮短事前預訂時間
晚鳥商機
追求一次完成的方便性
最後一刻的預訂需求大增
不喜歡排隊,馬上玩到