Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Strategija uspostavljanja poslovnih odnosa (uspješnost prodavača…
Strategija uspostavljanja poslovnih odnosa
uspješnost prodavača
pozitivna slika o sebi
razvijanje vlastite osobnosti
vještina neverbalnog i verbalnog komuniciranja
konverzijska tehnika i stil komuniciranja
osobine uspješnog prodavača
sposobnost uočavanja i iskorištavanja prilike za prepoznavanje mogućih kupaca
zaključivanje prodaje
pružanje kvalitetnije usluge kupcima
Sliku prodavača stvaraju
verbalna komunikacija
usmeno komuniciranje
pismeno komuniciranje
neverbalna komunikacija
izraz lica
pogled
položaj i pokret tijela
Stil komuniciranja
model ponašanja neke osobe koji ostali ljudi primjećuju
dva temeljna obilježja ljudskog ponašanja
dominacija
društvenost
dominacija
drugi ljudi pobjeđuju ili nadziru
Društvenost
odražava stupanj kontrole koji upotrebljavamo pri izražavanju emocija
