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CICLO PHVA (FUE DADO A CONOCER POR EDWARDS DEMING EN LA DÉCADA DEL 50,…

- - - - Establecen objetivos y los procesos necesario para conseguir lo propuesto responde a las preguntas ¿Que? ¿porque? ¿cuando? ¿Donde? ¿Quien? ¿como? y ¿cuanto?
        
        Identificar servicios
        
        Identificar clientes
        
        Identifica requerimiento de los clientes
        
        Transladar
        los requerimientos del cliente
        
        Identificar los pasos
        claves del proceso
        
        Identificar y seleccionar los parametros de medicion
        
        Determinar la capacidad del proceso
        
        Identificar con quien compararse
    - - Implementación de los cambios o acciones necesarias para lograr las mejoras planteadas.
        
        Implementa los procesos
        
        Identifica las oportubidades de mejora
        
        Desarrolla el plan piloto
        
        Implementa las mejoras
    - - periodo de prueba para medir y valorar la efectividad de los cambios.
        
        Realizar el seguimiento y medir los
        procesos y los productos contra las
        políticas, los objetivos y los
        requisitos del producto e informar
        sobre los resultados.
        
        Evalua la efectividad
    - - Correcciones y modificaciones necesarias.
        
        Tomar acciones para mejorar
        continuamente el desarrollo de
        los procesos
        
        Institucionalizar la mejora y-o
        volver al paso de Hacer