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消費者行為 (企業市場的購買行為 (購買決策過程 (搜尋供應商, 徵求報價, 決定產品規格, 選擇供應商, 描述需求, 確認訂單相關內容, 確認問題…

- - - - 政策
      - 組織結構
      - 目標
      - 制度
      - 作業程序
    - - 專業能力
      - 權威
      - 影響力
      - 群體動力
    - - 科技變動
      - 政治與法規發展
      - 供應狀況
      - 競爭態勢
      - 經濟發展
      - 文化與習俗
    - - 工作職位
      - 動機
      - 年齡/教育水準
      - 個性
      - 偏好
      - 採購型態
- - - - 購買意圖
        
        重要他人的態度
    - - 內在搜尋
      - 外在搜尋
      - 消費者品牌選擇過程
    - - 購後失調
      - 涉入程度
    - - 外在刺激
      - 內在刺激
  - - - 家庭
        
        原生家庭VS衍生家庭
        
        家庭購買決策模式的改變
      - 角色與地位
      - 參考團體
        
        成員群體VS非成員群體
        
        直接接觸群體VS間接接觸群體
        
        AISAS模式
        
        話題行銷
    - - 經濟狀況
      - 生活型態
      - 職業
      - 人格與自我觀念
      - 年齡與家庭生命週期階段
    - - 次文化
        
        宗教
        
        種族
        
        年齡
        
        地理
      - 社會階層
      - 文化
    - - 認知
      - 學習
      - 動機
      - 信念與態度
- - - - 選購品
        
        同質選購品
        
        異質選購品
      - 特殊品
      - 便利品
        
        衝動性購買品
        
        緊急用品
        
        日常用品
      - 冷門品
        
        新品冷門品
        
        經常性冷門品
  - - - 資本財
      - 物料與商業服務
      - 材料與零組件
    - - 中間商市場
      - 政府市場
      - 製造商市場
      - 機構市場