Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Mô hình kinh doanh BSC VTV Travel (Tài chính (30%) (Doanh thu, Chi phí…
Mô hình kinh doanh BSC VTV Travel
Tài chính (30%)
Doanh thu
Chi phí
Lợi nhuận
Tối ưu hiệu suất
Tăng giá trị khách hàng
Khách hàng (45%)
Đối tác tốt
Phí dịch vụ
Hệ thống vận hành
CSO, Serving
End user
Active User
Daily active User
Monly Active User
Pay User
Sản phẩm tốt
UX/UI
Flow work
Perfomence
Content
Booking packadge
Quy trình (10%)
Quy trình vận hành hệ thống
Quy trình phát triển sản phẩm
Quy trình quản lý thông tin khách hàng
Quy trình tương tác, phối hợp với đối tác
Học tập , phát triển (15%)
Nguồn tổ chức
KPI rõ ràng
Quyền lợi, trách nhiệm
Văn hóa DN
Training, đào tạo
Nguồn thông tin
Cơ sở dữ liệu
Data khách hàng
Update công nghệ
Chất lượng hệ thống
Nguồn con người
Nội quy, quy chế DN
Kĩ năng mềm: Đào tạo, Tư vấn, học hỏi
Nâng cao trình độ quản lý