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LECCION 3:Se requiere de arte y ciencia. (Walt Disney (Estancarse es…
LECCION 3:Se requiere de arte y ciencia.
El equilibrio entre arte y ciencia. (distinción competitiva)
Arte
Amabilidad
Conoce tu trabajo
Ciencia
Producto o servicio atractivo
Hazlo con una sonrisa
Walt Disney
Estancarse es inadmisible
Lo mejor nunca es lo mejor deben prestar atención en todos los detalles.
Mejorar y dar mantenimiento a las instalaciones
Personal capacitado y entusiasta
Mantén el parque fresco
Parque limpio
Parque bien cuidado
Amabilidad en el parque
El escenario se comparte
Las personas recibidas en Disneylandia están en contacto directo con el elenco.
Los miembros del elenco que dan mantenimiento y cuidan atracciones están capacitados para ayudar a los invitados perdidos.
Los miembros del elenco que ejecutan la limpieza aprenden de la experiencia positiva de tomar fotos de las familias.
Los miembros del elenco encargados de la seguridad saben del impacto positivo de llamar a un niño por su nombre.
Alumno:Marin Vazquez Juana Maria
