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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL (Stakeholders (Medios de comunicación,…
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Hombre
Necesidades
Organización
Satisfacer
Expectativas
Desarrollada
Abaraham Maslow
Pirámide de las necesidades
Sociales
Autoestima
Seguridad
Autorrealización
Federick Herzbert
Factores de:
Motivacionales
Implica: Trabajo, Realización, Reconocimiento y Responsabilidad
Higiene
Condiciones de trabajo, Salarios, Beneficios y Servicios Sociales
Comunicación Interna
Formal: Información Oficial
Ascendente, Descendente, Horizontal
Oral: Orden, instrucción, sugerencia, opinión
Escrita: Circular, reglamento, informe, memorando, evaluación, sugerencia
Informal: Relaciones sociales no formuladas por la comunicación social
Oral: Rumor, Relación interpersonal directa.
Escrita: Boletín, revista, tablero
Comunicación Externa
Comunicación que realiza la organización con el supersistema
Publicidad
Relación con Clientes: cartas, catálogos, publicaciones
Promoción
Stakeholders
Medios de comunicación
Clientes. Proveedores. Empleados. Socios. Competidores.
Reguladores. Instituciones Oficiales. Gobierno. Partidos Políticos.
Accionistas
Organizaciones Internacionales. Tercer Sector. Sindicatos. Asociaciones. Tercer Sector.
Clima organizacional
Serie de percepciones globales por parte del individuo en lo concerniente a su organización.
Cultura Organizacional
Es el conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes y tradiciones de
los miembros de una empresa
Misión Visión Valores