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LECCION 2:Captura las mentes y los corazones. Es algo mas que Mickey…
LECCION 2:Captura las mentes y los corazones.
Es algo mas que Mickey Mouse o el pato Donald
Dick Nunis
El trabajo es de todos
El espectáculo debe ser diligente porque, si no, el espectáculo se deteriorara
El espectáculo debe ser diligente porque, si no, el elenco se deteriorara.
Los valores organizacionales se reflejan
mantenimiento de las instalaciones
atención al cliente
1982
Inauguracion de EPCOT center
Provee valores, no solo cosas
Las cosas materiales tienen tiempo limitado pero los mensajes de Disney trascienden.
Los valores otorgan vida a los métodos de capacitación de alta o baja tecnología.
La U. Disney representa los valores de la compañía
Se levanta el telón
Filosofía de Disney
sustenta decisiones en operacion y en la universidad
Objetivos y contenidos de la capacitación
coinciden y reciben el apoyo del equipo de operaciones
4 circunstancias
Innovacion
Apoyo organizacional
Entretenimiento
Educacion
Alumno:Marin Vazquez Juana Maria
