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Modelo de consulta asesoramiento (¿Para que surge? (Solucionar el problema…
Modelo de consulta asesoramiento
¿Que es?
Proceso colaborativo de solución de problemas a través de una intervención indirecta en el cual dos o más personas comprometen sus esfuerzos en beneficiar a una o más personas.
Con la finalidad de ayudar a prevenir dificultades y toma de decisiones adecuadas.
Precursor
El Modelo de Consulta tiene su origen en el campo de la consulta médica en el siglo XIX por lo cual puede decirse que deriva del Modelo Clínico.
En el campo de las organizaciones se señala a Witmer como el pionero de la consulta en el área de la psicología.
En 1959 Lippit implementó el concepto de Consultor, el cual era concebido como agente de cambio en las empresas.
¿Que hace?
Su función sería servir de guía para la acción ya que proponen líneas de actuación práctica al sugerir procesos y procedimientos de actuación
Se trata de una relación entre dos profesionales diferentes campos, con dos metas básicas
Aumentar la competencia del consultante en sus relaciones con un cliente
desarrollar las habilidades del consultante para resolver problemas similares en el futuro, siendo una intervención indirecta
¿Para que surge?
Solucionar el problema y/o mejorar los contextos y condiciones para que estos no se produzcan.
Ayuda a un tercero, que puede ser una persona o un grupo.
Relación entre profesionales que reconocen y aceptan su status, autonomía y responsabilidad.
La evaluación de la conducta sirve de base al proceso de toma de decisiones.
Énfasis en el logro de la consulta más que en los errores del cliente.
En que consiste
Se parte de una información y clarificación del problema
Se diseña un plan de acción
Se ejecuta y se evalúa un plan de acción
Se dan sugerencias al consultante
En la consulta colaborativa, el consultor proporciona algún servicio directo al cliente como parte integrante de la colaboración, siendo estrictamente indirecta.
Tipos de asesoramiento
Consulta experta
Consulta colaborativa
