Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SUHDEMARKKINOINTI, PALVELUJEN MARKKINOINTI (palvelujen markkinointimix…
SUHDEMARKKINOINTI, PALVELUJEN MARKKINOINTI
suhdemarkkinointi
= markkinointia tarkastellaan suhteina, verkostoina ja vuorovaikutuksena
-
-
palvelu
= ainakin jossain määrin aineettomien toimintojen sarjasta koostuva prosessi, jossa toiminnot tarjotaan ratkaisuina asiakkaan ongelmiin ja toimitetaan yleensä asiakkaan, palvelutyöntekijöiden ja/tai palveluntarjoajien välisessä vuorovaikutuksessa
-
-
-
sisäinen markkinointi
-
-
-
yrityksen palvelut, tavarat ja kampanjat on "myytävä" omille työntekijöille ennen kuin niitä voidaan myydä asiakkaille
hyvin koulutettu, työstään innostunut ja palveluhenkinen työntekijä on tärkeä voimavara yhä useammilla työpaikoilla :arrow_left: palvelusektorin kasvu