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면담기법 (질문 (직접질문/간접질문, '왜'질문, 폐쇄형 질문, 질문공세, 개방형 질문, 유의점), 명료화 (목적,…
면담기법
질문
직접질문/간접질문
'왜'질문
폐쇄형 질문
질문공세
개방형 질문
유의점
명료화
목적
사용시기
의미
효과
적극적 경청
다양한 방법
효과
경청
관심기울이기
요약
사용시기
목적
의미
효과
재진술
의미
목적
형식
효과
해석
효과
목적
의미
자기개방
목적
의미
지침
직면
목적
효과
의미
즉시성
목적
사용시기
의미
정보제공
필요시기
조언
의미
반영
목적
효과
의미
개관
비지시적 면담법
지시적 면담법
장단맞추기
의미
특징