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El proceso de la comunicación organizacional
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El proceso de la comunicación organizacional
Según
Cualquier organización puede concebirse, en particular, como un sistema de procesamiento de la información, donde ésta fluye a lo largo y ancho de su estructura afectando
a todos sus elementos
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Noción básica de la comunicación
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Emisor (fuente, hablante, portavoz, escritor, comunicador) Codificación
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Descodificación Receptor (oyente, lector, espectador, comunicador)
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Una fuente de comunicación es el emisor (persona, grupo o entidad organizativa) que transmite un mensaje. Como tal, debe elaborar la información,
codificar el mensaje y enviarlo por el canal más adecuado.
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Para que emisor y receptor se comuniquen es necesario un proceso
intermedio en el que utilizan una serie de signos y símbolos para representar información.
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El medio
El medio es la forma o canal por el que viaja o se transmite el mensaje
desde el emisor hasta el receptor. Está estrechamente relacionado con el código empleado, lo que lleva a una distinción simple entre canales verbales y canales no verbales.
El contexto
Todo acto o conducta de comunicación es contextual, es decir, es inherente a un contexto o está determinado por é
Funciones
Cambio y mejora
El cambio puede responder a mandatos externos o presiones del ambiente que hay que satisfacer, a oportunidades de mejora que conviene aprovechar o a problemas o conflictos internos que exigen solución.
• Producción, regulación y control
La comunicación en este ámbito se orienta a la realización de tareas, al control de recursos y a la consecución de fines para mantener la dinámica organizativa y asegurar cierta efectividad.
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