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Capitulo seis.Toma de decisiones (Seleccionar una alternativa…
Capitulo seis.Toma de decisiones
Se define como la selección de un proyecto de acción de entre varias alternativas; se encuentra en el centro de la planeación.
En este contexto el proceso que lleva a tomar una decisión podría ser considerado como 1) hacer premisas, 2) identificar alternativas, 3) evaluar alternativas en términos de la meta que se busca y 4) elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión.
Toma de decisiones bajo condiciones
de certidumbre, incertidumbre y riesgo
todas las decisiones se toman en un ambiente de al menos cierta certidumbre.Sin embargo, el grado variará de una certidumbre relativa a una gran incertidumbre.Hay ciertos riesgos involucrados al tomar decisiones. Para mejorar la toma de decisiones podemos estimar la probabilidad objetiva de un resultado al usar, por ejemplo, modelos matemáticos. Por otra parte, se puede utilizar la probabilidad subjetiva, basada en juicio y experiencia
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
el primer paso en la toma de decisiones es desarrollar alternativas. Casi siempre hay alternativas para cualquier curso de acción; en realidad, si sólo parece haber una forma de hacer algo, esa forma probablemente está equivocada.
El principio del factor limitante establece que al identificar y superar esos factores que se oponen de manera importante a una meta, hace posible seleccionar el mejor curso de acción.
Seleccionar una alternativa
Experimentación
La experimentación se utiliza a menudo en la investigación científica. Se dice que debería ser utilizada con mayor frecuencia en la administración y que la única forma en que un gerente puede estar seguro de que algunos planes son correctos es probar las diversas alternativas y ver cuál es la mejor.
Investigación y análisis
Este enfoque significa resolver un problema al comprenderlo primero. Así incluye una búsqueda de relaciones entre las variables, restricciones y premisas más críticas que afectan la meta buscada. Es el enfoque de lápiz y papel (o mejor, la computadora y la impresora) a la toma de decisiones.
Experiencia
una persona analiza la experiencia con cuidado, más que seguirla a ciegas, y si él o ella destilan de la experiencia los motivos fundamentales de éxitos o fracasos, la experiencia puede ser útil como una base para el análisis de decisiones
Evaluación de alternativas
Una vez que se han determinado las alternativas apropiadas, el siguiente paso de la planeación es evaluarlas y seleccionar la que mejor contribuya a la meta. Éste es el punto final de la toma de decisiones, aunque éstas también deben tomarse en los otros pasos de la planeación: al seleccionar metas, al escoger premisas críticas y hasta al seleccionar alternativas
Análisis marginal
La evaluación de alternativas puede requerir la utilización de la técnica de análisis marginal para comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de la producción creciente. El análisis marginal puede utilizarse para comparar factores distintos a costos e ingresos
Análisis de efectividad de costos
El análisis costo-efectividad busca la mejor relación de beneficio y costo; lo cual significa, por ejemplo, encontrar la forma menos costosa de llegar a un objetivo u obtener el mayor valor para un gasto determinado.
Creatividad e innovación
Son el punto central para el proceso empresarial. La actividad empresarial empieza con el acto creativo: crear algo que no existiría sin el empresario. El gerente empresarial también puede motivar a las personas al permitirles seguir sus propias ideas creativas
Lluvia de ideas (brainstorming)
la aceptación de nuevas ideas es generalmente mayor cuando la decisión la toma el
grupo a cargo de su implementación
El gerente creativo
es el gerente quien debe determinar y sopesar los riesgos involucrados al seguir ideas desacostumbradas
y traducirlas en prácticas innovadoras
Proceso creativo
La intuición necesita tiempo para funcionar. Requiere que las personas encuentren nuevas combinaciones e integren diversos conceptos e ideas. Así, debemos pensar en el problema a fondo. El razonamiento intuitivo se promueve por varias técnicas, como la lluvia de ideas
Decisiones programadas
y no programadas
Una decisión programada se aplica a problemas estructurados o rutinarios.
Las decisiones no programadas son utilizadas en situaciones no estructuradas, nuevas o mal definidas de naturaleza no recurrente.
Enfoque empresarial: elaborar un plan de negocios para un proyecto empresarial
El proceso de planeación es el primer paso hacia la administración efectiva. Incluye desarrollar la visión y la misión para la organización, así como establecer objetivos y metas. En el contexto empresarial, la planeación se asocia con la elaboración de un plan de negocios para un proyecto nuevo. Los planes de negocios son utilizados por los empresarios como un mecanismo de planeación para ayudarlos a lanzar y hacer crecer sus nuevas empresas.