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CAPÍTULO 6 TOMA DE DECISIONES (Creatividad e innovación (Proceso creativo,…
CAPÍTULO 6 TOMA DE DECISIONES
Es la selección de un proyecto de acción entre varias alternativas y se encuentra en el centro de la planeación
los gerentes consideran a esta toma de decisiones como su tarea principal
parte importante para la planeación
Importancia y limitaciones de la toma de decisiones racional
proceso para tomar una decisión
Hacer premisas 2. identificar alternativas 3. evaluar alternativas sobre la meta que se busca y por último 4. elegir/ tomar una decisión
Racionalidad en la toma de decisiones
las personas que intentan alcanzar una meta que no se pueden logran sin acción
comprensión de cursos de acción en la cual se pretende llegar a una meta bajo las circunstancias y limitaciones así como reunir la información y la habilidad para analizar y evaluar alternativas a la luz de la meta buscada y, por último, tener el deseo de llegar a la mejor solución al seleccionar la alternativa que satisfaga el logro de la meta
pocas veces se logra racionalidad completa ya que nadie toma decisiones que afecte el pasado, es difícil identificar todas las alternativas que podrían seguirse para llegar a la meta
Racionalidad limitada o “ligada”
esta acepta
Si sólo podemos pensar en un curso de acción único, es evidente que no lo hemos pensado bien.
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
Evaluación de alternativas
cuando se determinan las alternativas propias, evaluarlas y seleccionar la que mejor contrubulla a la
Factores cuantitativos y cualitativos: cuantitativos factores que se miden en termino numérico como el tiempo o costos fijos. Mientras que los factores cualitativos o intangibles no se miden numéricamente
Análisis marginal
se requiere para comprar el ingreso y el costo adicional que surgen de la producción creciente
Análisis de efectividad de costos: este busca mejor relación entre beneficio y costo (se obtiene la forma menos costosa
Seleccionar una alternativa: tres enfoques: 1) experiencia, 2) experimentación y 3) investigación y análisis
experiencia
experimentaci'on
Investigación y análisis
Decisiones programadas y no programadas
decisión programada: problemas estructurados o rutinario
decisiones no programadas: en situaciones no estructuradas, nuevas o mal definidas de naturaleza no recurrente.
Toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo
Creatividad e innovación
Proceso creativo
Lluvia de ideas ( brainstorming
Limitaciones del análisis de grupo tradicional
El gerente creativo