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Aplicación de Niveles de Planeación en la Administración de la Función…

- - - - Planeación estratégica
        
        Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del Centro de Cómputo. ¿Por qué construirlo? Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción del mismo.
        Y no solo eso sino orientado en cuanto a las áreas de trabajo que deben de haber, asi como las metas y objetivos que se planean alcanzar con el centro informático y de computo.
        
        Supervisor de red
        
        Área de análisis
        
        Área de programación
        
        Área de captura
        
        Operadores de computo
      - Planeación táctica
        
        Indica el como hacer las cosas, como aplicar prácticas y acciones para alcanzar las estrategias planeadas.
      - Planeación de recursos
        
        Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. ¿Cuánto dinero se va a ocupar? La planeación de recursos para un centro de cómputo es aquella que establece los objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:
        
        Instalaciones: edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.
        
        Equipo: equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.
        
        Materiales de producción: materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos.
      - Planeación operativa
        
        La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado análisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc., que soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información.
        Esta determinará el cómo va a funcionar el Centro de Cómputo, qué software será necesario y qué cantidad de personal será necesaria, entre otras cosas.
      - Planeación de personal
        
        ¿Quiénes van a operar el Centro de Cómputo?, ¿Cuáles serán sus funciones?, ¿Qué cantidad de personal será necesario?, son determinados en este nivel de la planeación.
        Es la manera de organizar el personal según sus capacidades y funciones.
      - Planeación de instalaciones
        
        Planeación de instalaciones físicas: ¿En dónde estará ubicado el Centro de Cómputo?, ¿Cuántas secciones será necesario construir?, ¿En dónde se colocará el centro de carga?, ¿En dónde serán ubicados los servidores?, ¿Qué condiciones de ventilación serán necesarias?, etc.
    - - Factibilidad
        
        Lo que se planee debe ser realizable.
      - Objetividad
        
        Cuando se planea es necesario basarse en datos reales y nunca en especulaciones u opiniones. La planeación será más confiable en cuanto pueda ser cuantificada o sea, expresada en tiempo, dinero, cantidades y especificaciones (porcentajes, unidades, volumen).
      - Flexibilidad
        
        Al elaborar un plan este debe de afrontar situaciones imprevistas, y que proporcionen nuevos cursos de acción que se ajusten fácilmente a las condiciones.
      - Unidad
        
        Todos los planes específicos deben integrarse a un plan general y dirigirse a logros de los propósitos y objetivos generales.
      - Cambio
        
        Cuando un plan se extiende en relación al tiempo, será necesario rehacerlo completamente.
    - - Propósitos
        
        Son las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persiguen en forma permanente o semi permanente, un grupo social. Son los fines a los que se quiere llegar.
      - Investigación
        
        Consiste en determinar todos los factores que influyen en el logro de los propósitos, así como de los medios óptimos para conseguirlos.
      - Premisas
        
        Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarán el curso en el que va a desarrollarse el plan.
      - Objetivos
        
        Presentan los resultados que el Centro de Cómputo espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico.
      - Estrategias
        
        Son cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas.
      - Políticas
        
        Son guías para orientar la acción, son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez.
      - Programas
        
        Es un esquema donde se establece la secuencia de actividades específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados.
      - Presupuestos
        
        Un presupuesto es un esquema escrito de tipo general y/o específico, que determina por anticipado, en términos cuantitativos (monetarios y/o no monetarios).
      - Procedimientos
        
        Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
- - - - Llamamos entonces hardware al conjunto de dispositivos mecánicos y electrónicos que forman parte de la computadora. Es el primer elementos de un sistema de computación y comprende a toda la maquinaría y al equipamiento relacionado al mismo.
    - - Bajo el concepto de software, entonces, se incluye al conjunto de instrucciones agrupadas en rutinas y programas - junto con la documentación respectiva - que indican cómo resolver problemas de naturaleza diversa en una computadora.
  - - - Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios.
      - Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
      - Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato.
      - Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.
      - Marcar y/o señalar los productos de los procesos ejecutados.
      - Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados.
      - Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
      - Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.
      - Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
      - Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.
      - Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.
  - - - Objetivos
        
        Detectar las necesidades de proceso de datos e información de la Organización y proponer las soluciones informáticas pertinentes.
        
        Establecer conjuntamente con las áreas usuarias, las especificaciones técnicas y enlaces de los proyectos y sistemas, que apoyen el mejoramiento continuo de las funciones sustantivas de la Organización.
        
        Planear, coordinar, supervisar y controlar las tareas involucradas en el desarrollo y mantenimiento de los proyectos y sistemas de la Organización.
      - Funciones
        
        Participar en el establecimiento de estrategias y criterios metodológicos para el diseño y desarrollo de sistemas.
        
        Determinar las características de los prototipos de cada proyecto.
        
        Validar los prototipos, formatos y sistemas funcionales como las soluciones viables a las necesidades informáticas de la Organización, mediante la continua interacción con las áreas usuarias.
        
        Coordinar y desarrollar los proyectos y sistemas en proceso, mediante planes de trabajo que consideren las necesidades de información de las áreas, de conformidad con los principios técnicos y metodológicos que dicta la administración de proyectos.
        
        Establecer un plan de mantenimiento y actualización de los sistemas y proyectos en producción.
        
        Participar en la definición de infraestructura e insumos informáticos necesarios para satisfacer las necesidades de Sistemas (Plataforma, equipo, comunicaciones, teleproceso, herramientas de desarrollo, etc.).
        
        Generar la documentación técnica y manuales de cada sistema.
        
        Diseñar y desarrollar mecanismos de auditoria de la información de los sistemas, para garantizar su consistencia e integridad.
        
        Brindar asesoría y asistencia técnica permanente a los usuarios, sobre los sistemas implantados.
        
        Acordar con el jefe de Informática la resolución de los asuntos que sean de su competencia.
        
        Mantener permanentemente informado y de manera oportuna al jefe de Informática de las actividades realizadas.
      - Coordinador de Sistemas
        
        Coordinar y evaluar los servicios que prestan las diferentes áreas de la Organización.
        
        Coordinar de forma sistematizada los servicios de apoyo que la Organización proporciona al personal administrativo de la misma.
        
        Coordinar y evaluar los proyectos y actividades de servicios para contribuir a la formación integral de los empleados, al bienestar físico de la Organización y al fortalecimiento de la imagen de la misma.
        
        Proponer al jefe del Área de Sistemas los programas y proyectos de servicios de apoyo a los empleados, con el fin de propiciar su mejor desempeño laboral.
        
        Acopiar y analizar la documentación normativa existente, para adecuarla al modelo empresarial.
        
        Presentar al jefe del Área de Sistemas para su consideración, los proyectos de normatividad elaborados.
        
        Presentar para su análisis y validación los proyectos normativos elaborados, a los titulares de las unidades administrativas de la Organización.
        
        Participar en reuniones de trabajo en diversos órganos de la Organización para contribuir al diseño y actualización de los sistemas que hagan más eficiente la administración.
        
        Atender las demás funciones que se le confieran conforme a su competencia.
      - Programador de Sistemas
        
        El programador se encarga de la implementación de prototipos mediante un lenguaje de programación que pueda entender la computadora.
        
        Empaquetar nuevas aplicaciones para su ejecución habitual.
        
        Probar nuevas aplicaciones y los cambios realizados en las existentes.
        
        Volver a iniciar o a ejecutar trabajos que no se han completado satisfactoriamente.
        
        Elaborar y corregir programas en lenguajes de alto nivel.
        
        Realizar la elaboración detallada de tareas específicas definidas por otros profesionales de la informática.
        
        Analizar, depurar y transferir la información procesada al especialista que ha de utilizarla.
        
        Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios en cuanto a nuevos productos o servicios.
        
        Estructurar la lógica de los programas.
        
        Llevar a efecto pruebas de los sistemas desarrollados.
        
        Documentar los programas de acuerdo a los estándares establecidos.
        
        Realizar el análisis de las aplicaciones sencillas.
        
        Realizar el diseño técnico de los nuevos proyectos.
        
        Preparar la documentación para la programación y pruebas de los sistemas.
        
        Revisar la codificación y pruebas de los sistemas.
        
        Realizar estudios de viabilidad técnica.
        
        Participar en el diseño funcional de los nuevos proyectos.
        
        Dirigir proyectos pequeños.
      - Área de Análisis y Diseño
        
        Reconocimiento del problema y buscar una posible solución fiable.
        
        Evaluación y síntesis del problema.
        
        Modelado del programa a desarrollar.
        
        Especificaciones del programa o sistema para que el programador tenga una idea más clara y precisa del sistema a desarrollar.
        
        Revisar los programas ya hechos por si faltara algún detalle o si se pudiera sugerir un cambio.
      - Administrador de BD
        
        Especificar la definición física de los datos y cambiarla para su mejor desempeño.
        
        Seleccionar e implementar herramientas de optimización de la Base de Datos.
        
        Probar y evaluar las herramientas de programadores.
        
        Dar soporte técnico a programadores sobre estructura de la Base de Datos.
        
        Implementar controles de definición, acceso, actualización y concurrencia.
        
        Monitorear el uso, recopilar estadísticas de desempeño y ajustar la Base de Datos.
        
        Definir e iniciar los procedimientos de respaldo y recuperación.
    - - Objetivos
        
        Mantener un estricto control de calidad en la ejecución de procesos.
        
        Administrar adecuadamente los recursos de equipo computacional y los materiales que se requieren para el funcionamiento permanente de esos equipos.
        
        Brindar servicios de digitación y preparación de datos para su posterior proceso.
        
        Establecer necesidades de adquisición o desarrollo de software, que tienda a un uso óptimo del hardware.
        
        Controlar la ejecución de programas de mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos con que cuenta la Unidad de Informática o la propia Organización.
        
        Establecer y ejecutar programas permanentes de monitoreo del funcionamiento de las estaciones de trabajo en conexión a la red de comunicación de datos administrada por la Unidad de Informática y tomar las acciones correctivas necesarias en coordinación con el Área de Soporte Técnico, para que no ocurran interrupciones prolongadas del servicio en caso de fallas.
        
        Establecer y ejecutar programas permanentes y coordinados con el Área de Soporte Técnico, de monitoreo sobre el funcionamiento de las líneas de comunicación de la red institucional administrada por la Unidad de Informática, a fin de garantizar un servicio permanente de esta red.
      - Funciones
        
        Administrar los recursos de equipo computacional, equipo periférico y los materiales que se requieren para el funcionamiento permanente y adecuado de esos equipos.
        
        Administrar los medios de almacenamiento de información utilizados, con el fin de garantizar la integridad, seguridad y respaldo de la información.
        
        Mantener un estricto control de calidad en la ejecución de los procesos.
        
        Brindar servicio de utilización de los equipos y procesamiento de la información.
        
        Brindar servicios de digitación y preparación de datos para su posterior proceso.
        
        Establecer necesidades de adquisición o desarrollo de software, que tienda a un uso óptimo del hardware.
        
        Colaborar en el desarrollo de aplicaciones dirigidas al usuario.
        
        Brindar servicios de transferencia de información que soliciten los usuarios de la Organización.
      - Capacitación a Usuarios
        
        Funciones
        
        Supervisar a los capacitadores.
        
        Apoyo de las necesidades consultadas por los capacitadores.
        
        Propiciar las actualizaciones de software.
        
        Capacitadores
        
        Detectar las necesidades de los usuarios.
        
        Dinamizar y facilitar el desarrollo de los usuarios.
        
        Diseñar, dirigir y realizar cursos y talleres de su especialidad.
        
        Localizar recursos para el desarrollo de las actividades.
        
        Participar en el proyecto general formativo, responsabilizándose de las tareas específicas que le son encomendadas.
      - Área de Diseño
        
        Objetivo
        
        Difundir las actividades a través de materiales gráficos e impresos así como una identidad institucional a través del diseño.
        
        Funciones
        
        Formar el órgano oficial de comunicación de la organización.
        
        Realizar los materiales impresos solicitados por las diversas áreas de la organización.
        
        Manejar la identidad institucional según el manual de identidad gráfica de la organización.
        
        Realizar las campañas y promoción de la organización.
        
        Generar una cultura gráfica institucional.
      - Unidad de Recepción
        
        Es la encargada de recibir las solicitudes de servicios de usuarios tanto internos como externos de la Unidad de Informática y distribuirlas a las unidades pertinentes según la naturaleza particular. Es función de esta unidad la custodia y administración del archivo documental de códigos de usuario asignados por la organización y la comunicación personal y confidencial de esos códigos a los funcionarios de la organización que lo han solicitado o se les ha asignado.
        
        Consulta de usuarios a personal técnico del Área de Sistemas de Información sobre funcionamiento de los diferentes sistemas en producción. Se traslada al funcionario técnico al área de sistemas de información que corresponda, según el sistema de información en uso por el usuario.
        
        Atención de fallas y averías de equipos de computación instalados en las unidades usuarios de la Organización, así como de las líneas de la red de comunicación de datos. Se traslada la atención al funcionario del Área de Soporte Técnico que corresponda o de la Unidad de Informática, según la naturaleza de la falla o avería.
        
        Atención de "órdenes de trabajo" para producción. Se traslada la orden de trabajo presentada por el usuario, a la Unidad de Control y Cintoteca.
        
        Atención de solicitudes de servicios informáticos tales como transferencia de archivos, preparación y registro de datos, instalaciones de equipos, etc. Se trasladan a la Unidad de Servicios.
        
        Atención de solicitudes de información de parte de usuarios de la Organización durante procesos institucionales, según planes de organización previstos para tales procesos.
      - Unidad de control y Cintoteca
        
        Cintoteca: Recopilación de medios magnéticos con la finalidad de preservación, protección y custodia de la información.
        
        El objetivo de esta Área es ejercer todos los controles necesarios para garantizar la óptima calidad de los trabajos de producción normal y especial de la Unidad de Informática, y atender, de manera oportuna, los requerimientos de los usuarios.
        
        Controlar el flujo y calidad de los documentos recibidos y enviados a los usuarios, así como la exactitud del procesamiento de datos y de los resultados obtenidos.
        
        Controlar la seguridad y confidencialidad de la información que procesa y archiva la Unidad de Informática.
        
        Coordinar sus actividades con las de sus usuarios, con el fin de garantizar el cumplimiento de calendarios establecidos y planes de trabajo.
        
        Controlar la correcta ejecución de los planes diarios de trabajo y establecer cambios de orden prioritario de acuerdo a necesidades imprevistas o de requerimiento de la Organización.
        
        Mantener archivos históricos de los procesos y trabajos realizados.
        
        Administrar los sistemas de Cintoteca.
        
        Administrar los sistemas de limpieza y compactación de discos en los equipos mayores y de producción de la Unidad de Informática.
        
        Brindar información estadística sobre el uso y funcionamiento de todos los equipos para servicio al usuario.
        
        Velar que se cumplan los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos computacionales y periféricos (aire acondicionado, fuente de poder, planta eléctrica, descarbonadora, separadora, etc.).
        
        Establecer y ejecutar programas permanentes de respaldo externo de información tanto de los sistemas como del software.
      - Unidad de Administración y Operación de Equipos
        
        Es el área encargada de apoyar la producción en la Unidad de Informática a través de la administración de los equipos computacionales y periféricos en uso.
        
        Obtener el máximo aprovechamiento de los recursos computacionales disponibles.
        
        Brindar un servicio eficiente al usuario.
        
        Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información que se procesa en la Unidad de Informática.
        
        Operar eficientemente los equipos de computación en uso, siguiendo normas y estándares establecidos.
        
        Realizar procesos de producción de los diferentes sistemas de información, de acuerdo a programas de trabajo.
        
        Realizar procesos de respaldo de información de los sistemas en producción, en desarrollo y mantenimiento, de acuerdo a programas establecidos de trabajo.
        
        Evaluar, en coordinación con el área de apoyo técnico, el rendimiento de los equipos y tomar las medidas preventivas y correctivas necesarias.
        
        Mantener un inventario actualizado de materiales y equipos, de tal forma que se garantice el funcionamiento adecuado del Área y que en todo momento se brindará servicio.
        
        Mantener un estricto programa de seguridad y respaldo de la información procesada por la Unidad de Informática, incluido el plan de contingencia definidos en caso de desastre.
        
        Controlar en coordinación con el Área de Soporte Técnico, el funcionamiento adecuado y permanente de la red de teleproceso.
    - - Funciones
        
        Instalación, administración y operación de sistemas operativos de red (LINUX y Windows).
        
        Instalación, administración y operación de sistemas operativos de estaciones de trabajo (LINUX y Windows).
        
        Mantenimiento de la topología física y lógica de la red de la Organización.
        
        Instalación, administración y operación de software de base.
        
        Instalación, administración y operación de hardware y software de red.
        
        Diseño y programación orientado a Internet.
        
        Servicios de Internet.
        
        Servicios de e-mail.
        
        Servicios de FTP.
        
        Servicios de Bases de Datos.
        
        Servicios de DNS.
        
        Servicios de WWW.
        
        Servicios de seguridad.
        
        Servidor Proxy.
      - Área de Administración de Servicios de Red
        
        Instalación, sintonización y administración de sistemas operativos tales como Solaris, LINUX, Windows NT.
        
        Administración, configuración y mantenimiento de DNS.
        
        Funcionamiento de los protocolos SMTP, POP3 e IMAP.
        
        Instalación, configuración y mantenimiento de Servidor de Mail.
        
        Configuración de clientes de correo electrónico.
        
        Instalación y configuración de módems.
        
        Administración, configuración y mantenimiento de Webmail.
        
        Administración, configuración y mantenimiento de sistemas antivirus en servidores LINUX.
      - Área de Atención de Usuarios
        
        Detección y corrección de fallas en computadoras.
        
        Operación de sistemas de resguardo de información.
        
        Detección y control de virus.
      - Área de Administración de Internet
        
        Funcionamiento del protocolo HTTP y HTTPS.
        
        Instalación, configuración y mantenimiento de servidor Web Apache.
        
        Programación HTML.
        
        Programación PHP.
        
        Programación CGI.
        
        Seguridad en transacciones SSL.
        
        Administración de bases de datos Oracle y Posgres para UNIX (LINUX y Solaris), Tunning de performance.
        
        Programación PL/SQL.
      - Área de Administración de Sistemas Operativos
        
        Instalación, sintonización y administración de sistemas operativos, tales como Solaris, LINUX, Novell, Windows NT.
        
        Instalación de servicios HTTP, SMTP y FTP.
        
        Instalación de clientes de Oracle, Novell.
        
        Instalación y configuración de servidores de protocolo SMB (Samba).
        
        Instalación de bases de datos Oracle, Posgres.
        
        Instalación, configuración y mantenimiento de servidores proxy.
        
        Administración de redes TCP/IP.
        
        Configuración de routers CISCO.
      - Área de Administración y Mantenimiento de Red
        
        Detección y corrección de fallas en computadoras.
        
        Operación de sistemas de resguardo de información.
        
        Administración de direcciones IP.
        
        Administración de servicios de red.
        
        Mantenimiento de software.
        
        Monitoreo de redes TCP/IP.
        
        Instalación y mantenimiento de redes de cableado estructurado, incluyendo fibra óptica y enlaces inalámbricos.
      - Mantenimiento de Software y Hardware
        
        Es el área encargada de instalar, asistir, mantener y actualizar todos los equipos de cómputo de los diferentes departamentos de la Organización, con el fin de garantizar el mejor desempeño posible en todos los trámites y procesos que la Organización ofrece por medio de éstos.
        
        Realizar mantenimiento correctivo y preventivo a los equipos de cómputo adquiridos por la Organización.
        
        Elaborar, programar y difundir las jornadas de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo de las dependencias.
        
        Brindar mantenimiento correctivo a los equipos de cómputo que estén presentando inconvenientes técnicos.
        
        Realizar el trámite de garantías de los equipos con el proveedor dependiendo del inconveniente detectado.
        
        Instalación y configuración de equipos de cómputo, de acuerdo al software adquiridos por la Organización.
        
        Emisión de conceptos técnicos a los equipos de cómputo que estén presentando fallas de acuerdo a su revisión técnicas previamente realizada.
        
        Instalación y configuración de periféricos (impresoras, scanner, discos duros).
        
        Instalación y configuración de software gratuito o licenciado en equipos de cómputo de los diferentes departamentos de la Organización.
        
        Elaborar y presentar los informes periódicos de las actividades realizadas por el Área.
      - Unidad Operativa de Hardware
        
        Esta área tiene a su cargo el soporte técnico de la infraestructura de red (equipos y conexiones de red), la cual se desprende de la siguiente manera
        
        Seguridad informática en general de las instalaciones y equipos.
        
        La operatividad del sistema de computación central para mantener todo el sistema disponible a los clientes que requieran de los servicios.
        
        Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y esta siempre alerta para detectar y corregir fallas en el mismo.
        
        Hacer uso de redes LAN, WAN e inalámbricas, las cuales permitan manejar activos de TI adicionales (servidores, firewalls, servidores proxy, routers, switches y amplia gama de software).
  - - - La planeación estratégica observa la cadena de consecuencias, de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con una decisión real o intencionada que tomará el director.
      - La planeación estratégica también observa las posibles alternativas de los cursos de acción en el futuro, y al escoger unas alternativas, éstas se convierten en la base para tomar decisiones presentes.
      - La esencia de la planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros.
      - Planear significa diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.
      - La planificación estratégica es una herramienta por excelencia de la Gerencia Estratégica, consiste en la búsqueda de una o más ventajas competitivas de la organización, y la formulación y puesta en marcha de estrategias permitiendo crear o preservar sus ventajas, todo esto en función de la Misión y de sus objetivos, del medio ambiente y sus presiones, y de los recursos disponibles.
      - La planificación estratégica es el proceso por el cual los Dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa.
      - La planificación estratégica tiene por finalidad producir cambios en los Mercados de la organización y en la cultura interna.
      - En todo centro de cómputo existen variables para su planeación estratégica y es que en todo centro de cómputo debe haber áreas de trabajo para cada una de las funciones que se realizan de entre las cuales podemos mencionar las siguientes:
        
        Supervisor de red: Puesto más nuevo dentro del área, su función es administrar, ejecutar y desarrollar las funciones que tienen que ver con las instalaciones de red. Dentro del todo, se deberá de estipular el tipo de tipología más conveniente y que se vaya a utilizar, así mismo de su implantación y mantenimiento de la misma periódicamente.
        
        Área de análisis: Aquí se analizan los problemas de la empresa para darle una solución sistematizada. Se generaliza la empresa a un solo elemento que está formado de componentes en los cuales cada uno de ellos contribuye al buen funcionamiento del centro de cómputo, si se presentan problemas se busca mantener lo más aislado este para no afectar al funcionamiento general y buscar la solución idónea lo más pronto posible.
        
        Área de programación: Recibe información del área de análisis para codificar los programas que se van a suministrar al sistema de cómputo. Dentro de las funciones que se podrían desarrollar serían la codificación del tipo de sistema de administración que se tendrá en el centro de cómputo evaluando principalmente el buen funcionamiento, la seguridad y rapidez entre otros.
        
        Área de captura: Lugar en el cual se almacena la información en la computadora para su procesamiento.
        
        Operadores de cómputo: Es donde se encuentra el responsable de administrar la consola de sistemas.
    - - Establece los pasos específicos necesarios para implementar el plan estratégico de una organización. Son acciones específicas pero no muy detalladas que se llevan a cabo para implementar la estrategia.
    - - En esta etapa de la planeación, el jefe, encargado o administrador del centro de cómputo, organiza los recursos económicos con que se cuenta, es decir, destina la cantidad de recursos necesarios para la subsistencia de cada departamento.
      - La planeación de recursos es un proceso utilizado para establecer objetivos de la función de personal y para desarrollar estrategias adecuadas para alcanzar tales objetivos. La planeación de recursos humanos puede hacerse de una manera relativamente formal o informal. El proceso de planeación de recursos humanos tiende a seguir un modelo congruente que comprende:
        
        Objetivos organizacionales
        
        Pronósticos
        
        Planes y programas
        
        Evaluación
      - Una empresa que no haga planeación de recursos humanos no podrá llegar a satisfacer adecuadamente sus requerimientos de personal ni sus objetivos organizacionales.
    - - Se da en los empleados, en el nivel más bajo de la organización. Realiza un micro planteamiento de las organizaciones de carácter inmediato, que detalla como deberán alcanzarse las metas. En realidad, todos los puntos de la base de la planeación se dan en el nivel operativo, lo que en gran medida influye y determina, en conjunto con la parte táctica, la obtención de resultados.
      - La parte operacional incluye esquemas de tareas y operaciones debidamente racionalizados y sometidos a un proceso reduccionista típico del enfoque de sistema cerrado. Se organiza con base en los procesos programables y las técnicas computacionales. Se trata de convertir una idea en realidad, o ejecutar el propósito de una acción a través de varias vías, se trabaja a corto plazo generalmente a menos de un año.
        
        Ingeniero en Sistemas de Computo
        
        Capacidad de trabajo en equipo. El egresado tendrá la capacidad de relacionarse con otros elementos de su entorno para formar equipos de trabajo para realizar un plan o proyecto dividiendo las actividades para lograr un tiempo de respuesta ideal al integrar los avances individuales afectando positivamente en la actitud y desempeño de sus compañeros.
        
        Inclinación por conocimientos técnicos. La constante actividad de búsqueda en los diversos medios de información impresos o electrónicos y el manejo de reportes de investigación hacen del egresado una persona con tendencias a la literatura técnica que le permitan mantenerse actualizado en esta área de cambios tan constantes.
        
        Capacidad de análisis y síntesis. La lectura y manejo de reportes permiten al egresado tener una visión muy certera de lo que desea encontrar para escoger los apoyos conseguidos para el desarrollo de un proyecto, los elementos necesarios para obtener resultados positivos inmediatos palpables en una buena síntesis y documentación de sus actividades.
        
        Supervisor de Red
        
        Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las aplicaciones y el mantenimiento de la red
        
        .
        
        De la red establecida dentro del centro de cómputo su mantenimiento constara de la verificación del estado del cableado de red así como del buen funcionamiento de las redes o sistemas que hagan uso de la misma, tratante siempre de estar a la vanguardia en cuanto a los sistemas de mejor eficacia y eficiencia en el funcionamiento de la red.
        
        Analista de Sistemas
        
        El Analista de Sistemas nace de la necesidad de recopilar, desglosar, catalogar y analizar información necesaria de una empresa para poder proponer nuevos métodos, mejores o modificar los actuales para que así aumente el desempeño de los departamentos dentro de la organización.
        
        En toda organización un analista se vale de la información de entrada, los procesos modificadores y la información de salida, para así definir los procesos intermedios y poder entender con claridad a la organización. Todos estos flujos y procesos son estudiados sistemáticamente para poder determinar sí son los adecuados, sí se deben mejorar o sí se deben reemplazar por otros más idóneos.
        
        Programador
        
        Un programador es un individuo que ejerce la programación, es decir, que escribe programas de computadora u ordenador. Los programadores también reciben el nombre de desarrolladores de software.
        
        Capturista de Datos
        
        Responsable de alimentar la información al sistema de cómputo, sus capacidades deben ser velocidad en el uso del teclado, uso de procesador de textos, hojas de cálculo, bases de datos y paqueterís en general.
    - - En esta etapa de la planeación, el administrador de centros de cómputo debe seleccionar al personal que se requiere para la operación del mismo de acuerdo con su perfil profesional, su preparación y su experiencia en el ámbito laboral.
      - La Planeación de Personal es el camino que une dos posiciones: primero lo que somos o dónde estamos y segundo el lugar a dónde queremos llegar o lo qué deseamos ser en el futuro. Asimismo nos provee de una serie de elementos para desarrollar nuestras potencialidades, además de cuidar la calidad y orientación de nuestras realizaciones. También podemos definir la Planeación de Personal como un instrumentos sistemático que nos permitirá emprender una transición integral, ordenada y motivadora, entre lo que ahora somo y lo que queremos ser en el futuro, sin perder de vista que en ese recorrido siempre habrá oportunidades que podemos aprovechar.
    - - Esta etapa de la planeación se refiere a todo lo que tiene que ver con el equipo que se debe de utilizar y debe de estar contenido en el centro de cómputo y las actividades que se vayan a realizar para poder tener en funcionamiento el centro de cómputo.
        
        Conexión a tierra física
        
        No break (baterías o pilas)
        
        Reguladores
        
        Aire acondicionado
        
        Extinguidores (por lo menos uno por cada 6 computadoras)
    - - El lugar donde debe estar ubicado el centro de cómputo debe de cumplir una serie de requisitos de entre los cuales podemos mencionar los siguientes:
      - Estar situado en un lugar donde no pueda acceder personal no autorizado, esto para mantener la seguridad de los usuarios del mismo.
      - Que no entre mucha luz natural debido a las posibles molestias que pueda causar esta para quienes estén al interior del centro de cómputo.
      - Debe haber aire acondicionado. Los equipos de cómputo necesitan tener una temperatura adecuada además de que los mismos usuarios tendrán una mejor estancia en el centro de cómputo.
      - No debe haber entradas de aire natural.
      - Extinguidores para la seguridad de quienes estén en el centro de cómputo y por si sucediera algún incidente.
      - Ruta de evacuación. Deberá estar estrictamente bien ubicada y definida para la seguridad de los usuarios.
- - - - Clave de autorización de encendido. Este es un recurso de protección disponible en todos los equipos de cómputo, se habilita al momento de configurar el equipo y es una clave que será solicitada como primer paso de inicialización después de encendido el equipo.
      - Copias y/o backups de respaldo. Así como se protege la información contra accesos no autorizados y como complemento a las copias periódicas que cada usuario obtiene de su propia información, es también importante mantener en lugar seguro y externo al sitio de trabajo, copias actualizadas de la información VITAL de cada dependencia, con el fin de garantizar la oportuna recuperación de datos y programas en caso de pérdidas o daños en el computador.
      - Protección contra virus. Dentro de la infinidad de virus detectados en el mundo entero y fácilmente reproducidos por el uso y copia de software "pirata", utilización de disquetes ya "infectados", vía E-Mail, es recomendable contar con un software antivirus instalado en el computador para proteger la información almacenada en el mismo.
  - - - Categorias de riesgo
        
        Desastres naturales: inundaciones, temblores, rayos, erupciones.
        
        Accidentes: descuidos, falta de prevención, falta de precaución.
        
        Vandalismo: Destrucción en contra del Centro de Cómputo afectando instalaciones, equipo, programas, datos, documentación.
        
        Robo: de información, fraude monetario, alteraciones en nómina.
      - Guias para el control de errores
        
        Asignación de personal responsable.
        
        Definir estándares y procedimientos.
        
        Objetivo de cada paso.
        
        Diseño de formas de evaluación.
        
        Establecer restricciones.
        
        Definición de guías (consejos y tips) prácticas para facilitar la implementación, confiabilidad e identificación de limitantes de tiempo.
  - - - Autenticación: se refiere a establecer las entidades que puedan tener acceso al universo de recursos de cómputo que cierto ambiente puede ofrecer.
      - Autorización: es el hecho de que las entidades autorizadas a tener acceso a los recursos de cómputo, tengan efectivamente acceso únicamente a las áreas de trabajo sobre las cuales ellas deben tener dominio.
      - Auditoria: se refiere a la continua vigilancia de los servicios en producción. Entra dentro de este rubro el mantener estadísticas de acceso, de uso y políticas de acceso físico a los recursos.
    - - Aspectos Administrativos
        
        Políticas de seguridad en un centro de cómputo
        
        Seguridad física y contra incendios
        
        Organización y división de las responsabilidades
        
        Seguros
      - Aspectos Técnicos
    - - Políticas de Seguridad
        
        Es necesario que la institución defina políticas de seguridad, en las cuales se deben tener en cuenta que: La seguridad debe ser considerada desde la fase de diseño de un Sistema, como parte integral del mismo.
        
        Las políticas de seguridad deben ser definidas por los funcionarios de alto nivel, los cuales deben ser motivados de manera que tengan un rol importante.
        
        Los encargados de soporte, aquellos que son responsables de gestionar la seguridad informática en la organización, han de considerar las siguientes medidas
        
        Distribuir las reglas de seguridad. Escribir en una lista las reglas básicas de seguridad que los usuarios han de seguir, para mantener la seguridad y ponerlas en un lugar público destacado.
        
        Hacer circular regularmente avisos sobre la seguridad. Utilizar ejemplos de daños y problemas procedentes de periódicos y revistas para ilustrar la necesidad de la vigilancia por mantener la seguridad.
        
        Establecer incentivos para la seguridad. Establecer premios para las ideas que supongan trucos de seguridad y que apoyen las medidas de seguridad oficiales. Hacer que los responsables ofrezcan recompensas sustanciosas a los ganadores.
        
        Establecer una línea de comunicación sobre seguridad. El personal debe conocer dónde puede obtener consejos sobre los temas de seguridad.
      - Seguridad física y contra incendios
        
        La seguridad física y contra incendios es un aspecto de suma importancia en un centro de cómputo. Las siguientes recomendaciones, prolongarán la vida de los equipos:
        
        Ubicar el equipo en un área donde no exista mucho movimiento de personal.
        
        No trasladar la computadora sin la autorización y asesoría del personal del Centro de Cómputo.
        
        Instalar la computadora sobre escritorios o muebles estables, o especialmente diseñados para ello.
        
        Ubicar el equipo lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas.
        
        La energía eléctrica debe ser regulada a 110 voltios y con polo a tierra. Asesorarse debidamente para garantizar una buena toma de eléctrica.
        
        No conectar otros aparatos (radios, máquinas de escribir, calculadoras, etc.) en la misma toma de la computadora.
        
        Cada usuario, al momento de terminar las labores diarias, deberá apagar los equipos (computadoras, impresoras, escaners).
        
        Evitar colocar encima o cerca de la computadora ganchos, clips, bebidas y comidas que se puedan caer accidentalmente dentro del equipo.
        
        No fumar cerca del equipo, el alquitrán se adhiere a las piezas y circuitos internos del equipo.
        
        Mantener libre de polvo las partes externas de la computadora y de las impresoras. Utilizar un paño suave y seco. Jamas usar agua y jabón.
        
        Mantener la pantalla y el teclado cubiertos con fundas cuando no se haga uso de ellos por un tiempo considerable o si se planea el aseo o reparaciones de las áreas aledañas a la computadora.
        
        Utilizar en la impresora el ancho de papel adecuado. El contacto directo de la cabeza de impresión sobre el rodillo puede estropear ambas partes (usuarios con impresoras de matriz de punto).
        
        Esta prohibido destapar y tratar de arreglas los equipos por su cuenta. En todos los casos debe asesorarse del personal encargado de estas operaciones.
        
        No prestar los equipos o asegurarse de que la persona que lo utilizará conoce su correcta operación.
      - Organización y división de responsabilidades
        
        Cada persona que labora en la institución debe de tener diferentes actividades dentro de ella, de manera que se puedan organizar para que puedan dividirse las responsabilidades. Por ejemplo, el personal que prepara los datos y los programadores no deben de tener acceso a las actividades de operación.
        
        Programación
        
        Preparación de datos
        
        Redes y comunicaciones
        
        Control
        
        Preservación de archivos, etc.
        
        El grado de división entre las diferentes funciones depende del nivel de seguridad que la institución necesite.
        
        En un centro de cómputo es de suma importancia que se lleve un control interno de las operaciones que se efectúan. Todas estas operaciones efectuadas en el centro de cómputo deben ser verificadas por auditores, tanto internos como externos, los cuales deben de revisar la división de responsabilidades y los procedimientos para verificar que todo este correcto.
      - Seguros
        
        En un centro de cómputo existen áreas de mayor riesgo que otras, las cuales deben de ser aseguradas, estas son:
        
        Lugar de la instalación
        
        Equipos
        
        Software
        
        Personal que labora
    - - Seguridad en los Sistemas
        
        Software
        
        Restringir el acceso a los programas y archivos.
        
        Asegurar que los operadores puedan trabajar sin la supervisión minuciosa y no modificar los programas ni los archivos.
        
        Asegurar que se estén utilizando los datos, archivos y programas correctos en el procesamiento.
        
        Redes y Comunicación
        
        El mayor riesgo reside en el acceso no autorizado a las redes con el propósito de obtener información confidencial o hacer uso indebido de las instalaciones de procesamiento. La única medida de seguridad realista consiste en usar un código o la criptografía, a fin de preservar la confidencialidad de la información aun en caso de que exista una brecha en la seguridad.
        
        Terminales
        
        Al revisar la seguridad de las terminales, estas se deben de tratar como pequeñas computadoras. Aquí se deben de revisar los siguientes aspectos
        
        La ubicación de las terminales, el conocimiento general de ello y el acceso físico a la terminal misma.
        
        El control sobre la operación no autorizada de la terminal por medio de claves físicas, códigos u otros métodos de identificación.
        
        El equipo, los programas y otras verificaciones que permitan garantizar que los controles mencionados anteriormente se reforzarán.
        
        Seguimiento del desempeño. Algunos proveedores de equipo ofrecen programas completos de seguimiento de desempeño, otros no. También existen bastantes monitores de equipos y programación independiente, muchos a bajo costo. Todos ellos facilitan los análisis de uso y la medición de la efectividad y destacan los procesamiento no planeados o autorizados.
    - - Funciones Generales
        
        Auditores externos. La responsabilidad del auditor externo se refiere de manera fundamental a estatus legales. El auditor no es responsable de la detección de fraudes.
        
        Auditores internos. El auditor interno no tiene responsabilidades legales. El alcance de sus actividades varia de una institución a otra. Algunas veces, desempeña funciones de alto nivel que consisten en informar sobre la efectividad general de la institución; en otras, su función principal es verificar los sistemas y procedimientos y encargarse de que se refuercen.
      - Funciones y Seguridad
        
        El alcance de la auditoria interna en la seguridad computacional.
        
        Una relación clara entre los auditores internos y externos.
        
        El papel de la auditoria interna en la sociedad.
        
        El papel de la auditoria interna en los sistemas de operación.
        
        La instrucción y capacitación para la auditoria interna efectiva.
      - Estándares y Procedimientos
        
        Otros. Estándares de compra, Estándares de productividad, Estándares de comunicación, Estándares de trabajo, Estándares de programación.
        
        Estándares de métodos. Se utilizan como guías, los estándares son utilizados para establecer prácticas uniformes y técnicas comunes.
        
        Estándares de desempeño. Son utilizados como normas, los estándares son utilizados para medir el desempeño de la función del procesamiento de datos.
  - - - Destrucción total o parcial de los recursos de procesamiento de datos.
      - Destrucción o mal funcionamiento de los recursos ambientales destinados al procesamiento de datos.
      - Destrucción total o parcial de los recursos no destinados al procesamiento de datos.
      - Destrucción total o parcial de los procedimientos manuales del usuario.
      - Pérdida del personal clave.
      - Huelgas.
    - - La planeación contra desastres debe abarcar tanto las aplicaciones en proceso de desarrollo como las operativas. Para las operativas, existen ciertas áreas que necesitan protección en caso de desastre o algunos recursos que deben estar disponibles para la recuperación:
        
        Documentación de los sistemas, programación y operaciones.
        
        Recursos de procesamiento que incluyen: Todo tipo de equipo, Datos y archivos, programas.
    - - Es necesario llevar a cabo simulaciones de desastres ya que, aunque existen compañías que tienen planes de prevención contra desastres, estos no son puestos en marcha hasta el momento en que ocurre el desastre. Algunas de las siguientes razones son importantes por las cuales se debe realizar un simulacro
        
        Se prueba la preparación del personal para enfrentar el desastre.
        
        Se identifican las omisiones en los planes contra desastres.
        
        El factor sorpresa del simulacro es una buena forma de verificar que existan buenas prácticas de seguridad.
- - - - Acceso de máquinas.
      - Disponibilidad y requerimientos de la fuerza eléctrica adecuada.
      - Espacio para el equipo de aire acondicionado.
      - Unidad autocontenida (controles compresor, bomba, humidificador, deshumidificador).
      - Intercambiador de calor.
      - Altura del techo, área de paredes exteriores y área de ventanas de cristal.
      - Capacidad de carga de piso (loza o piso firme).
      - Normas de seguridad.
      - Peligro de inundación.
      - Protección contra incendios.
      - Facilidad de comunicación interior y exterior con los restantes servicios.
    - - Componentes específicos deseados, tales como: consolas, servidores, nodos, racks de módems, equipo de conectividad de redes (multiplexores, ruteadores, concentradores, ether-switchs, etc., unidades de cinta magnética, unidades de disco, impresoras (de baja o alta velocidad), etc.
      - Relación largo-ancho del local.
      - Ubicación de las columnas.
      - Previsión para futuras ampliaciones.
      - Espacio para archivar en la sala del equipo de cómputo: cintas, discos y discos compactos del día, etc.
      - Espacio para sillas, estantería, mesas, etc.
      - Integración del área de trabajo del equipo de cómputo con otras áreas.
    - - Hablar con el representante de planificación de instalaciones del proveedor.
      - Antes de hacer el pedido de cables de comunicaciones, entre el procesador y los diferentes dispositivos electrónicos, el cliente debe aprobar la disposición y conocer:
        
        Unidades de control asignadas a cada canal.
        
        Dispositivos en todas las unidades.
        
        Prioridad de las unidades de control en cada canal.
        
        Unidades de entrada/salida o dispositivos conectados a cada unidad de control.
      - Debe hacer acceso visual entre la consola de la unidad central y las unidades de cinta, discos removibles y entrada/salida.
      - Estudiar los desplazamientos más frecuentes de los operadores.
      - Distancia y localización del almacén de paso para los insumos de cómputo tales como: papel stock, formas especiales, cintas para impresora, cintas magnéticas nuevas, alcohol isopropílico, tela de bramante, etc.
      - Ubicación de la bóveda de almacenamiento de cintas y discos magnéticos.
      - Aislar las unidades productoras de polvo, tales como: lectora, perforadoras, impresoras, separadoras y cortadoras de formas continuas; así mismo, los equipos de generación y duplicación de microfichas que requieren de sustancias químicas (amoníaco y otros solventes del revelado) que pueden ser elementos de contaminación en la sala del computador.
      - Zona con unidades exigentes de limpieza de aire (unidades de disco y cintas magnéticas).
      - Adquirir e instalar previamente los cables exteriores necesarios.
      - Tramitar con mucha anticipación las líneas telefónicas requeridas con la compañía telefónica. Y contactar con la institución apropiada a fin de realizar los trámites o permisos para las telecomunicaciones.
    - - En las hojas de especificaciones comprobar el peso y dimensiones de las unidades.
      - Tener en cuenta la resistencia y nivelación del piso falso.
      - Comprobar la resistencia del piso.
    - - Las puertas del local serán de doble hoja y con anchura total de 1.4 a 1.6 m.
      - Es necesaria una salida de emergencia.
      - Tener en cuenta las dimensiones máximas de los equipos si hay que atravesar puertas y ventanas de otras dependencias.
    - - Las paredes irán con pintura plástica lavable para poder limpiarlas fácilmente.
      - Deberán pintarse el techo real y las placas del falso plafón.
      - Es mejor usar placas metálicas o de madera prensada para el piso falso con soportes y amarres de aluminio.
      - La altura libre entre piso falso y falso plafón debe estar entre 2.70 y 3.30 m.
    - - Debe permitir cambios en la ubicación de unidades.
      - Debe cubrir los cables de comunicaciones entre la unidad central de proceso y los dispositivos periféricos, cajas de conexiones y cables de alimentación eléctrica.
      - Deberá proporcionar seguridad al personal.
      - Debe permitir que el espacio entre los dos suelos catúe como una cámara plena de aire, que facilite el reparto de las cargas.
      - La altura recomendable será de 30 cm si el área de la sala de cómputo es de 100 m2 o menos, y de 40 a 60 cm si es mayor de 100 m2. La altura mínima podrá ser de 18 cm si la sala es pequeña. Todo lo anterior es con objeto de que el aire acondicionado pueda fluir adecuadamente en la cámara plena.
      - Puede ser de acero, aluminio o madera resistente al fuego.
      - El mejor piso deberá estar soportado por pedestales o gatos metálicos.
      - Tener en cuenta la frecuencia con la que se moverán los equipos.
      - Estudiar mínima rotura, apariencia, costo.
      - Cuando se utilice con cámara plena para el aire acondicionado, tendrá que cubrirse el piso firme con pintura antipolvo.
      - Hay que considerar la resistencia eléctrica transversal del recubrimiento del piso falso para evitar cargas electrostáticas. Los valores de esta resistencia deben estar por debajo de 2 x 1010 ohms.
    - - En el área de máquinas debe mantenerse un promedio mínimo de 450 luxes a 70 cm del suelo.
      - Debe evitarse la luz solar directa para poder observar la consola y las señales.
      - Las reactancias (balastras de los quipos de iluminación del tipo slim line) estarán fuera de la sala.
      - La iluminación no se alimentará de la misma acometida que el equipo de cómputo.
      - Del 100% de iluminación, deberá distribuirse el 25% para iluminación de emergencia y se conectará al sistema de fuerza ininterrumpible.
    - - Si hay vibraciones superiores a las normales es necesario estudiarlas antes de colocar los equipos y utilizar los dispositivos antivibratorios necesarios (juntas de neopreno).
    - - Las principales fuentes de ruido son las lectoras de formas, impresoras y ventiladores.
      - El suelo debe amortiguar la transmisión de la vibración a otras áreas.
      - Las paredes deben evitar que el ruido pase a los locales adyacentes.
      - Las puertas deben cerrar bien.
      - Se tratará adecuadamente el techo, lo mejor es el techo poroso (tipo acustone) con base en módulos.
      - Si existen conductos de aire en la cámara plena del piso falso, debe evitarse que el ruido generado por las máquinas se transmita a otras dependencias.
    - - Se tendrá en cuenta
        
        Disipación térmica de las máquinas.
        
        Disipación térmica de las personas.
        
        Cargas latentes, aire de renovación.
        
        Pérdidas por puertas y ventanas.
        
        Transmisión de paredes, techos y suelos.
        
        Disipación de otros aparatos.
      - Las cargas caloríficas del equipo de cómputo y sus periféricos las proporcionará el proveedor, por lo regular deben especificarse en BTU/hora o en kcal/hora.
      - El proveedor del equipo de cómputo también proporcionará la cantidad de aire que requieren los ventiladores de los diferentes dispositivos de cómputo, por lo regular en pies cúbicos por hora o en metros cúbicos por hora.
      - El aire acondicionado para la sala de cómputo deberá ser independiente del general del edificio.
      - El calor disipado por los diferentes dispositivos de cómputo, obliga a necesitar aire frío todo el año.
      - La alimentación eléctrica deberá ser directamente desde la planta de generación de energía eléctrica para emergencia (PGEEE); de ninguna manera deberá conectarse a la salida del equipo no-brake, ya que por el encendido y apagado automático de motores y compresores ocasionaría disminución en el voltaje y ruido eléctrico al equipo de cómputo.
    - - Las condiciones de proyecto serán las indicadas por el proveedor del equipo de cómputo. Cifras aproximadas pueden ser
        
        Rango de temperatura de 18 a 22 grados centígrados
        
        Humedad relativa (HR): 50%, +/- 5%
      - En tiempos cortos podrían alcanzarse de 16 a 24 grados centígrados y de 40 a 70% de HR, con máxima temperatura húmeda de 24 grados centígrados.
      - Cuando el aire frío se inyecte directamente a los equipos, su temperatura no será inferior a 17 grados centígrados y su HR no será superior al 80%.
    - - Se requieren filtros de tipo absoluto con una eficiencia del 99% sobre partículas de 3 micrones.
      - Si hay contaminación, elegir los filtros adecuados.
      - El aire de renovación o ventilación será tratado antes de ser introducido en la sala, tanto en temperatura y humedad como en filtrado.
      - Son recomendables los tipos de humidificadores de vapor.
    - - Distribución por techo
        
        Se impulsa el aire frío por el techo.
        
        Se retorna también por el techo a través de rejillas colocadas encima de las salidas de aire caliente.
        
        Se tratan menores volúmenes de aire.
        
        Tiene poca flexibilidad para cambios de posición de unidades.
        
        Debe estudiarse para no crear corrientes de aire frío.
      - Distribución por piso falso
        
        El espacio entre el suelo del edificio y el piso falso se utiliza como una cámara plena de aire.
        
        Todo el aire se descarga en la sala a través de registros en el suelo.
        
        El aire retorna a la unidad acondicionadora por rejillas en el techo.
        
        Se necesita una cierta cantidad de recalentamiento para controlar la humedad relativa del aire antes de que entre en la sala.
        
        El sistema debe tener controles de la temperatura del aire en el piso falso.
        
        Hay que colocar cuidadosamente las rejillas y los retornos para no crear tiros de aire frío a cliente.
      - Dos canalizaciones
        
        Una unidad de controles separados suministra aire y filtrado a las tomas de aire de los dispositivos de cómputo.
        
        La otra unidad suministra aire directamente a la sala por canalización diferente y absorbe el resto de la carga de calor (iluminación, personas, etc.).
    - - Serán de material que no desprenda partículas al paso del aire. No deberán tener revestimientos internos de fibras.
    - - Área de equipos de computo
        
        El área del equipo de cómputo debe estar en un edificio o habitación que sea resistente al fuego.
        
        La sala del equipo de cómputo no debe situarse encima, debajo o adyacente a un área donde se procesen, fabriquen o almacenen materiales inflamables o explosivos.
        
        La sala del equipo de cómputo deberá contar con puertas de emergencia.
      - Estructura de la sala de computo
        
        Las paredes del área del equipo de cómputo deben ser de material incombustible. Si el área del equipo de cómputo tiene una o más paredes exteriores adyacentes a un edificio que sea susceptible de incendio, la instalación de ventanas irrompibles mejorará la seguridad del personal y del equipo contra los escombros y el agua.
        
        El techo falso debe ser de material incombustible y resistente al fuego.
        
        Todas las canalizaciones y materiales aislantes deben ser de materiales incombustibles y que no desprendan polvo.
        
        El piso falso instalado sobre el piso real debe ser incombustible.
        
        El techo de la sala y área de almacenamiento de discos y cintas magnéticos deben ser impermeables.
        
        Debe preverse un sistema de drenaje en el piso firme.
      - Equipos contra incendios
  - - - El método propuesto para la evaluación de componentes de hardware o software que se integrarán a la infraestructura tecnológica incluye seis grandes pasos:
        
        Identificación de candidatos
        
        Este primer paso tiene como objetivo identificar las alternativas que existen en el mercado; para ello, deberá invitarse a los diferentes proveedores que existan en el mercado a que presenten material descriptivo que permita realizar la evaluación de cada uno de ellos.
        
        Preselección de candidatos
        
        Este paso tiene como objetivo identificar los componentes que se adapten a la infraestructura tecnológica de la empresa: hardware, sistemas operativos, manejadores de bases de datos, etc.
        
        Características a evaluar
        
        Una vez cumplida la preselección de paquetes, deberán prepararse las hojas de evaluación, en las que se detallarán las características que deberán ser tomadas en cuenta para evaluar cada paquete. Esta lista de características a evaluar se preparará con base en las especificaciones desarrolladas para cada una de las unidades de diseño, durante las tareas de análisis/diseño.
        
        Establecer el rango de valores que se utilizará para calificar cada característica.
        
        Establecer la importancia que cada características tiene en relación con las restantes características, asignándole un peso, de tal forma que las características más importantes tengan un peso mayor.
        
        Los pesos pueden escogerse en rangos que pueden ir de 1 a 3 (normal = 1, importante = 2 y muy importante = 3), o pueden escogerse rangos mayores de 1 a 5 ó de 1 a 10.
        
        Preparar una Hoja de Evaluación, encabezada con el nombre del componentes que se evalúa, con las siguientes columnas:
        
        Número consecutivo
        
        Característica
        
        Calificación mínima
        
        Calificación máxima
        
        Peso
        
        Evaluación técnica
        
        Con estas hojas de evaluación, se procederá a calificar el cumplimiento de cada característica, por parte de cada una de las alternativas preseleccionadas. Las calificaciones se asignarán siguiendo los criterios establecidos en el tercer paso (Definición de las características a ser evaluadas).
        
        Cabe señalar que, si al evaluar una de las alternativas, se determina que no cumple con alguna de las características imprescindibles, la alternativa deberá quedar descartada.
        
        Se computará la Calificación Definitiva, aplicando la siguiente fórmula:
        CD = (CAP/CPM)x100
        Donce: CD = Calificación Definitiva. CPM = Calificación POnderada Máxima. CAP = Calificación Asignada Ponderada.
        
        La Calificación Definitiva resultante, calculada de esta forma, indicará el porcentaje de cumplimiento de las características, lo cual permitirá jerarquizar las diferentes alternativas evaluadas, comenzando con la que ofrece el mayor porcentaje de cumplimiento hasta la de menor porcentaje.
        
        Evaluación de proveedores
        
        En adición al porcentaje de cumplimiento de las características y facilidades que ofrece cada una de las alternativas evaluadas, normalmente es necesario evaluar el servicio y el respaldo que puede ofrecer el proveedor de cada uno de ellos. Para ello deberán calificarse factores como los siguientes
        
        Tiempo del proveedor en el mercado
        
        Experiencia de la empresa con el proveedor
        
        Experiencia de otras empresas con el proveedor (referencias)
        
        Cantidad de empresas que utilizan el componente
        
        Experiencia de otras empresas con el componente (referencias)
        
        Personal de soporte del proveedor
        
        Valores agregados que ofrezca el proveedor
        
        Selección
        
        Una vez que se han cumplido todos los pasos de evaluación de componentes, los resultados de la misma deberán ordenarse en un resumen de la evaluación, el puede organizarse como cuadro comparativo en el que se presentará la siguiente información:
        
        Nombre del componente
        
        Calificación obtenida en la evaluación técnica
        
        Calificación obtenida por el proveedor
        
        Costo del componente
    - - Cuando la inversion en tecnologia se hace necesaria para una organizacion, y la optimizacion de los costos involucrados y el control que se debe ejercer sobre los recursos informaticos debe convertirse en una prioridad para la organizacion