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La modularità e l'integrazione dei processi (i moduli sono organizzati…
La modularità e l'integrazione dei processi
il software open source
Odoo
non è solo un prodotto per la gestione delle risorse aziendali
ma un insieme di moduli per la completa gestione di un'impresa
i moduli sono organizzati in modo da poter essere installati in tempi successivi:
produzione
servizi di gestione
gestione del magazzino
project management
CRM
campagne di marketing
vendite e acquisti
sito Web aziendale
e-commerce
gestione delle risorse umane
gestione dei documeti
gestione della contabilità
reportistica
comunicazione interna
il sistema CRM si integra completamente
con il software ERP
installando il modulo CRM vengono aggiunte le voci per gestire i potenziali clienti (Lead) e le opportunità (Opportunity)
le opportunità rappresentano la qualificazione dei contatti che hanno manifestato interesse per acquistare un prodotto o un servizi e si ritiene che siano pronti per ricevere un'offerta
la nuova opportunità è inserita automaticamente nella
pipeline di vendita
un contatto inserito nella pipeline nello stato NUOVO può passare attraverso gli stati:
quallificazione
proposta
negoziazione
vinto
il modulo CRM mette a disposizione del rapporto vendite STRUMENTI DI SINTESI
per analizzare la pipeline
controllare l'andamento delle trattative e le performance del team di vendita
le attività del team di vendita possono essere gestite tramite CRUSCOTTI che riportano le informazioni di sintesi necessarie per seguire i contatti e mantenere gli impegni assunti con i clienti
un'importante attività del reparto vendite consiste nella preparazione di preventivi e offerte da inviare ai clienti
a conclusione di una vendita il reparto contabilità emette fatture che possono essere inviate al cliente con diverse modalità
ANAGRAFICA DEI PRODOTTI e gestione delle scorte con le opzioni di riordino e l'invio degli ordini ai fornitori
un aspetto importante della gestione integrata è rappresentato dal modulo di
gestione progetti
che consente di tenere sotto controllo le fasi dei progetti in corso con le persone e i gruppi coinvolti e lo stato di avanzamento