Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Arbejdspsykologi, ledelse og stress (Konflikter
Når mennesker er sammen i…
Arbejdspsykologi, ledelse og stress
Ledelse
Ledelsesteorier
Kurt Lewin's ledelseseksperiment
- Eksperiment fra 1939
- Grupper med 5 spejderdrenge i hver
- Hver gruppe blev udsat for hver sin ledelsestype (Laissez faire, autoritære eller demokratiske)
- Resultatet blev som følger:
Den Laissez faire ledelse
- Meget lav produktivitet når lederen var til stedet
- Lav kvalitet
- Drengene kæmpede om, hvem der skulle have magten i gruppen
- Mangel på samarbejde
Den autoritære ledelse
- Høj produktivitet når lederen var til stede
- Lav produktivitet når lederen var fraværende
- Drengene reagerede på 2 måder:
- Nogen underkastede sig lederen helt
- Andre blev aggressive og fjendtlige
- Mange uoverensstemmelser
Den demokratiske ledelse
- Relativ lav produktivitet
- Produktiviteten var upåvirket af om lederen var til stede eller ej
- Høj kvalitet
- Der blev vist engagement, originalitet og hjælpsomhed
- Få uoverensstemmelser
Situationstilpasset ledelse (Hersey og Blanchard)
- Der findes ikke én korrekt ledelsesstil
- Opstillede 4 grundlæggende ledelsesstile: Instruerende, trænende, støttende og delegerende.
Den instruerende
- Høj grad af instruerende og lav grad af støttende adfærd
- Lavt modenhedsniveau
Den trænende
- Høj grad af støttende og høj grad af instruerende adfærd
- Middel modenhedsniveau
Den støttende
- Lav grad af instruerende og høj grad af støttende adfærd
- Højt modenhedsniveau
Den delegerende
- Lav grad af instruerende og lav grad af støttende adfærd
- Højt modenhedsniveau
Human ressource management
- Den moderne arbejdsform
- Selvledelse. Man er sin egen chef
- Man er ikke bundet til arbejdspladsen, fordi man kan arbejde uafhængigt af tid og sted
-
Stress
OAS - Oplevelse af sammenhæng
Opleves som en modstandskraft hos mennesker der formår at overvinde kriser, stress og anden modstand uden at blive syg af det.
Det handler om hvordan man opfatter tilværelsen.
Mennesker bruger OAS som redskab i tilværelsen.
Hvis man har stærk OAS vil man klare sig igennem udfordringerne uden at det går ud overhelbredet.
-
Konflikter
Når mennesker er sammen i grupper tilpasser vi os til den bestemte gruppe. Dog har vi også et behov for at være selvstændige, og dette kan skabe konflikter.
Divergerende konflikter
Ofte dagligdags konflikter der handler om hvem der skal bestemme, og hvem der skal lave kompromis.
Konvergerende konflikter
Flere individer kæmper om den samme ressource. Fx, hvem skal have det sidste stykke kage
Konflikttrappen 
Konflikttrappen er den måde konflikter udvikler sig på
Det starter med uoverensstemmelse, personificering, problemet vokser, samtale opgives, fjendebilleder, åben fjendtlighed og til sidst polarisering.
Optrappenede sprog
Du-sprog (sig aldrig du)
Afbryder
Fokuserer på fortiden
Lineær forståelse
Går efter personen (personligt angreb)
Går over på modpartens banehalvdel
Af-spændende sprog
Jeg-sprog
Lytter
Fokuserer på nutiden og fremtiden
Cirkulær forståelse
Går efter problemet
Bliver på egen banehalvdel
Kommunikation
Johari vinduet
Ved kommunikation er der altid skjulte budskaber. Johari vinduet deler kommunikationen op i fire felter.
Det åbne felt
- Det er synligt og bevidst.
- Det man siger og gør og som andre kan se.
Det ukendte felt
- Det er ikke synligt og det er ubevidst
- Kan være følelser du er klar over kommer
Det skjulte felt
- Det er noget man gør bevidst men ikke viser
Eks. Noget man tænker mens man kommunikere
Det blinde felt
- Det er synligt og ubevidst
- Noget man ikke tænker over at man gør eller siger men som andre også kan se eller høre
- Eks. siger øhhh
Arbejdsmiljø
Flow teori
- Tilstand hvor man mister tidsfornemmelse
- Man er i en form for rytme/boble
8 karakteristiske dimensioner ved beskrivelsen af flow
- Udfordrende aktivitet der kræver færdigheder
- Sammensmeltning af handling og bevidsthed
- Klare mål for opgaven
- Feedback
- Koncentration
- Styringens paradoks - at se frygten i øjnene og opnå kontrol
- Tab af bevidsthed om sig selv
- Ændring i tidsfornemmelse
Maslows behovshieraki
En arbejdsplads skal helst udfylde hele Maslows behovshieraki for at medarbejderen kan udfordres og være kreativ.
-