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CAPITULO 6 Toma de decisiones (Importancia de la toma de desiciones…
CAPITULO 6 Toma de decisiones
Toma de decisiones
nucleo de la planeacion, es la seleccion de un curso de accion entre varias alternativas
Importancia de la toma de desiciones
Identificar las alternativas
Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca
Establecer premisas
Elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión
Racionalidad a la toma de decisiones
Es difícil identificar todas las alternativas cuando la decisión es hacer algo nuevo
casi nunca pueden analizarse todas las alternativas
las decisiones siempre se aplican a futuro y supone incertidumbres
10 - 10 - 10
es una estrategia creada que puede convertirse en una herramienta estratégica valiosa para la toma de decisiones
puede tener consecuencias inmediatas como a largo plazo
racionalidad limitada o ligada
satisfacer
elección de un curso de acción satisfactorio o lo suficientemente bueno dadas las circunstancias aunque no sea del todo satisfactorio
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
factor limitante
algo que obstruye el logro de un objetivo deseado
restringe las búsquedas de alternativas
principio del factor limitante
mediante la identificación y superación de los factores que se oponen de manera importante a una meta se puede seleccionar el mejor curso de acción
Evaluación de alternativas
después de ver las alternativas apropiadas hay que evaluarlas
factores cualitativos
factores que se miden en términos numéricos
factores cualitativos o intangibles
factores difíciles de medir numéricamente
análisis marginal
Técnica que permite comparar el ingreso y el costo adicionales que surgen al aumentar la producción, en la evaluación de alternativas
análisis de efectividad de costos
Busca el mejor indice costo - beneficio
seleccionar una alternativa
tres enfoques basicos
Expermientacion
esta quizá sea la mas cara de todas sobre todo si un programa exige fuertes gasto de capital y personal
Invstigacion y análisis
cuando hay que tomar decisiones importantes, una de las técnicas mas efectivas es esta
Experiencia
es probable que la experiencia sea la mejor maestra aunque es peligroso en acciones futuras
muy poca gente reconoce sus errores o fracasos
la lección de la experiencia pueden ser completamente inaplicables a nuevos problemas y se evalúan frente a los sucesos futuros
Decisiones programadas y no programadas
decisiones programadas
se utilizan para el trabajo estructurados o rutinarios
decisiones no programadas
se emplean en situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidas de naturaleza no recurrente
Toma de decisiones en condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo
casi todas las decisiones se toman en un ambiente de incertidumbre
tomar decisiones siempre habrá riesgos
cada decisión se basa en la interacción de diversas variables importantes
creatividad e innovación
innovacion
El uso de nuevas ideas
creatividad
habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas
proceso creativo
Consta de cuatro fases: escaneo inconsciente, intuición percepción y formulación lógica o verificación
Intuición
conecta al inconsciente con el consciente
Hacer responsable de las operaciones al gerente general de cada división
mantener el control centralizado en a casa matriz sobre ciertas funciones
Percepción
es en mayor grado el resultado de un arduo trabajo
la percepción se puede presentar cuando el pensamiento no esta directamente enfocado en el problema que nos ocupa
Escaneo inconsciente
esta mas allá del estado consciente, casi siempre requiere la absorción en el problema
a veces se toman decisiones prematuras en lugar de tratar a fondo los problemas ambiguos y mal definidos
Formulación lógica o verificacion
necesita probarse mediante la lógica o el experimento, esto puede lograrse al continuar con el trabajo sobre una idea o al escuchar los comentarios de otros
lluvia de ideas (brainstorming)
la creatividad puede enseñarse y el pensamiento creativo es a menudo el fruto de muchos esfuerzos
para encontrar soluciones a los problemas es necesario una lluvia de ideas
Cuanto mas radicales sean las ideas, mejor
Se insiste en la cantidad de la producción de ideas
No se critica ninguna idea
se alienta a que los demás mejoren las ideas