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CAPÍTULO 6 (Cuando se habla de alternativas, los gerentes puedes elegir…
CAPÍTULO 6
Cuando se habla de alternativas, los gerentes puedes elegir entre tres enfoques:
1.Experiencia: los gerentes con experiencia normalmente creen que las cosas que han logrado con éxito y los errores que han cometido les dan guías casi infalibles para un futuro, claro que la actitud es más pronunciada dependiendo de la experiencia del gerente.
Experimentación: una forma clara para decidir entre alternativas es probar una de ellas y ver que pasa.
Investigación y análisis: esta es una de las técnicas más efectivas, este enfoque trata de resolver un problema al comprenderlo primero.
La toma de decisiones está definida como la selección de un proyecto de acción entre varias alternativas , los gerentes suelen considerar la toma de decisiones como su tarea principal.
El proceso de una toma de decisión, es el centro de la planeación:
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Evaluar alternativas, tomando en cuenta la meta que se busca
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Los gerentes no pueden ser totalmente racionales aunque lo intenten, deben de aceptar la racionalidad limitada o "ligada".
Las limitaciones en de información, tiempo y certidumbre son las que restringen la racionalidad.
Factores cuantitativos: son aquellos factores que pueden medirse en términos numéricos; como el tiempo o costos fijos y operativos.
Factores cualitativos:estos se caracterizan por ser difíciles de medir numéricamente, puede ser; la calidad de las relaciones laborales, el riesgo de cambios tecnológicos, entre otros.
Para evaluar las alternativas se puede usar la técnica del análisis marginal para hacer una comparación de el ingreso y costo adicional que existen en la producción creciente.
Otra técnica es el análisis de efectividad de costos que consiste en mejorar la relación de beneficio-costo; es decir, encontrar una forma más barata de alcanzar un objetivo.
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La innovación y la creatividad son el punto central para el proceso empresaria, comienza con el acto creativo.
La creatividad normalmente se refiere a la habilidad y poder de desarrollo de nuevas ideas, mientras que, la innovación hace uso de estas ideas.
El proceso creativo consiste en cuatro fases: 1. escaneo inconsciente, 2.intuición, 3. percepción, 4. formulación lógica.
Brainstorming: esta técnica fue creada por Alex F Osborn, el propósito de este enfoque es mejorar la solución de problemas al encontrar soluciones nuevas y desacostumbradas.