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Elicitación de Requisitos (Técnica: Glosario (Importancia como producto…
Elicitación de Requisitos
¿Qué es Elicitación
Elicitacion es un proceso de adquisicion de conocimiento, donde se aplican técnicas para entender mejor el negocio.
El producto generado por la Elicitación son las memorias de levantamiento
:check: Notas de reuniones.
:check: Respuestas de cuestionario.
:check: Notas de Entrevistas.
:check: grabaciones de audio y video, etc.
Actividades de Elicitación
Preparación o planteamiento.
Asegurar que todos los recursos necesarios esten organizados y resevados para su realización
Ejecución
Levantar informacion, de manera proactiva con los interesados, mediante la tecnica seleccionada en la preparacion.
Documentación.
Las tecnicas utilizadas durante la elicitacion, asi como el enfoque planificado, detenminan el tipo de documentacion generado.
Confirmación
Ayuda a prevenir que la informacion sea mal intepretada y sin la confirmacion la documentacion tambien sera incorrecta.
Técnica: Análisis de documentos
Es un medio de elicitar requisitos para estudiar la documentación.
Existen dos objetivos de informacion:
:check: Identificar los requisitos del negocio.
:check: Identificar los interesados.
Como realizar el Análisis de Documentos
Ejecución
Durante este proceso nuevas preguntas pueden surgir, estas cuestiones deber ser incorporadas en el control de cuestiones para ser tratadas.
Preparación
Los objetivos es determinar las necesidades de informacion, las cuales deben ser desarrolladas de manera a satisfacer las necesidades.
Finalización
Las respuestas a las preguntas iniciales deben ser documentadas en una memoria de levantamiento, que debe ser presentada a los interesados.
Ventajas
Desventajas
Conclusión
Técnica: Glosario
Es una Herramienta importante y reconocida para la gestión del conocimiento.
¿Donde encontrarlo?
¿Cuando comenzar?
¿Como elaborar un glosario?
Importancia como producto
Mejora la comunicacion interna dentro del equipo y externa con el cliente, esto hace que la espeficifacion de los requisitos sea mas leve y mas facil de mantener.
Importancia como proceso
No se limitan solo al producto final y su proceso es importante en la elicitacion de diversos temas y ayuda a en la organizacion de las respuestas.
Técnica: Observación (Etnografia)
:check: Es utilizada para entender los requisitos sociales y de la organizacion.
:check: Son las áreas en las que se reconoce la importancia de obtener una comprensión de las interaciones.
Como realizar la observacion:
Preparación
Se establen los objetivos de la observacion.
Alcance
Identificar todas la tareas y servicios existenten de los usuarios que se pretenden sistematizar.
Profundidad
Describir el comportamiento de la solucion por su interaccion con el responsable de una tarea
Pasiva (o invisible)
Activo (o visible)
Ejecución
:check: Se presenta a aquellos que observan.
:check: Garantiza que no critiran su trabajo.
:check: Anuncia que su presencia es solo para estudiar sus procesos.
Finalización
Es necesario obtener las respuestas a las preguntas originalmente formuladas.
Ventajas
Desventajas
Conclusion
Técnica: Entrevista
Es una forma de diálogo, formal o informal, entre dos o mas personas.
La primera impresión es la que vale.
Directrices para el entrevistador.
Ser un buen oyente
Vaya con el corazon abierto, libre de prejuicios.
Busque hechos, pero tambien opiniones
Como realizar la entrevista
Preparacion
Preparacion del guion de preguntas
Tecnica del 5W + 2H
Ayuda a recodar cualquier aspecto relevante del asunto.
Deriva de las siglas:
What ? ¿Qué?
Who? ¿Quién?
When? ¿Cuándo?
Where? ¿Dónde?
Why? ¿Porque?
How? ¿Cómo?
How much? ¿Cuánto?
La lista de preguntas es esencial para lograr resultados en la entrevista.
Evitar preguntas largas o complejas.
Tipos de preguntas
Abiertas
No tienen respuestas "Correctas" y tienes respuestas mas largas.
Cerradas.
Inducen a respuestas cortas y directas, tienes respuestas mas "faciles"
Formato de la entrevista
Piramidal
Comienza con preguntas cerradas y como avanza la entrevista se realiza preguntas abiertas.
Embudo
Comienza con preguntas abiertas y como avanza la entrevista se realiza preguntas cerrazas.
Diamante
Es la combinacion de las dos estructuras.
La entrevista puede ser formal o informa.
Formato de Registro
Durante la entrevista se deben registrar los aspectos mas importantes.
Es importante para compartir el conocimiento de la entrevista con el resto del equipo.
Las herramientas mas eficaces con el papel y lapiz.
Usa de la grabadora o camara tienen ventaja de no causar la interrupcion en el dialogo y el contacto visual.
Definir claramente el proposito de la entrevista y que informacion necesita conseguirse.
Debe familiarizarse con el vocabulario del negocio y usarlo en la entrevista.