Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Veille commerciale (La recherche et la collecte des informations (a. Les…
Veille commerciale
-
Objectifs
- Adapter ses offres produites en anticipant les attentes du marché ;
- Maitriser les marchés amont (achats, approvisionnements) ;
- Accompagner le service commercial et l'aider à prospecter avec efficacité ;
- Maintenir et développer la clientèle par la fidélisation et la prospection ;
- Mieux connaître ses fournisseurs et en choisir de nouveaux parmi les partenaires existants.
- Détecter et anticiper de nouveaux marchés ;
Les rôles de la veille
-
• anticiper aussi bien les actions des concurrents, l’évolution de l’environnement ou les nouveaux besoins des consommateurs ;
-
• surveiller l’évolution de l’offre de produits sur le marché, des technologies, des réglementations… ;
• apprendre les caractéristiques des marchés, les erreurs et les succès des autres…
Processus de la veille
-
-
• la recherche et la collecte d’informations,
• le traitement des données,
-
Enjeux de la veille
- Répondre rapidement aux évolutions du marché
-
-
Définition :La veille commerciale est souvent entendue dans un sens très large et désigne alors l'activité de surveillance et d'analyse d'un marché pris dans son ensemble (offre, demande, distribution,etc..).