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La Veille Commerciale (Definition : (Somme des méthodes et actions…
La Veille Commerciale
Definition :
Somme des méthodes et actions permettant d'analyser de façon permanente toutes les composantes du marché de l'organisation (demande offre*)
Priorité de la réalisation :- collecter les informations (source interne/externe) - trier les infos selon les critères (pertinence) actualité efficience et efficacité.
- Sélectionner et analyser : l'Ensemble analyse les informations pertinence et efficience en cohérence de la boîte.
- diffuser les infos : sous forme de synthèse en générale et choisit le rapport de diffusion (écrit et orale) -> Stocker toutes les informations sur le SI (système d'information)
- les flux RSS
- moteur de recherche
- les agrégateurs de contenus
- social media
Les objectifs :
- détecter / anticiper de nouveaux marchés, produits et arrivants (outsider)
- multiplier les contrats
- anticiper les évolutions du marché et des fournisseurs
-
L'outil push marketing :
Elle consiste à apporter l'utilisateur à pousser vers lui de manière direct et automatique, l'information qui l'a programmé en fonction des critères qui l'a choisi.
Est la recherche, le traitement et la diffusion de renseignements/données relatifs à l'environnement commercial de l'entreprise.
Il s'agit de surveiller ses clients, ses prospects, son circuit de distribution et ses fournisseurs.
Consiste en la collecte, le traitement et la diffusion des informations sur les produits et les marchés.
Repose sur :
- les études de marché (qualitatives et quantitatives)
- l'observation des clients, des fournisseurs, des sous-traitants ou de diverses parties prenantes...