Investigación Cuantitativa de Mercados

Clasificación

Investigación de Identificación de problema

Investigación de solución del problema

  • Análisis de venta
  • Características del mercado
  • Pronósticos
  • Imagen
  • Tendencias comerciales
  • Potencial del mercado
  • Participación en el mercado
  • Segmentación
  • Producto
  • Fijación de precios
  • Promoción
  • Distribución

Detecta problemas en caso de no ser evidentes, pero que existen y se pueden manifestar en un futuro.

Se emprende para resolver problemas especificos de marketing.

Proceso de investigación de mercados

  1. Elaboración del diseño de la investigación
  1. Trabajo de campo o acopio de datos
  1. Elaboración de un método para resolver el problema
  1. Preparación y análisis de datos
  1. Definición del problema
  1. Preparación y presentación del informe

Sucesión de 6 etapas definiendo las tareas que se cumplen en un estudio de mercado.

  • Procedimientos de medición y preparación de escalas
  • Redacción del cuastionario
  • Muestreo y tamaño de la muestra
  • Métodos para el acopio de datos cuantitativos (encuesta, observación y experimentación)
  • Plan para el análisis de datos
  • Investigación cualitativa
  • Análisis de datos secundarios
  • Definición de información necesaria

Empresas y servicios de Investigación de mercados

Concepto

Investigadores

Internos

Servicios completos

Externos

  • Servicios en Internet
  • Servicios personalizados
  • Servicios estadarizados
  • Servicios de agencias

Servicios limitados

  • Servicios de análisis de datos
  • Servicios de codificación y captura de datos
  • Servicios y productos de marca
  • Servicios de campo

Departamentos de investigación dentro de la empresa

Compañías independientes de inv. de mercados que proveen datos de estudios.

Compañías que ofrecen una gama de actividades de inv. de mercados.

Compañías especializadas en alguna etapa del proyecto de inv. de mercados.

Función de la investigación de mercados en el SIM y el SAD

Sistema de información de Marketing (SIM)

  • Subsistema analítico
  • Subsistema de monitoría
  • Subsistema de investigación de mercados
  • Subsistema de almacenamiento y recuperación de información

Sistemas de apoyo a las decisiones (SAD)

Ejemplos

  • Adaptables
  • Mejoran la toma de decisiones al hacer análisis condicionales
  • Problemas sin estructuras

Conjunto de procedimientos para generar, analizar, guardar y distribuir información continua para los que toman las decisiones de marketing.

Sistemas de informacion que permiten a los que toman las decisiones manejar directamente la bases de datos y modelos de análisis. Sus componentes importantes son hardware y una red de comunicaciones, bases de datos, bando de modelos, bases de software y el usuario del SAD.

Importancia

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Metodología

Técnica

Necesidad

Definición

Investigación de mercados

Investigación cuantitativa de mercados

"Identificación, acopio, análisis, difusion y aprovechamiento sistematico y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la dentificación y la solución de problemas y las oportunidades de marketing." -Malhotra, K. Naresh.

"Función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo mediante informacióin que sirve para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; generar y evaluar las actividades de marketing; supervisar el desempeño del marketing, y acrecentar la comprension del marketing como un proceso." - AMA

Metodología de investigación que busca cuantificar los datos y, en general, aplicar alguna forma de análisis estadístico.

  1. Definición del problema
  1. Planeación de la Investigación
  1. Recolección de información
  1. Análisis de información
  1. Presentación de Resultados

Fuentes primarias

Fuentes Secundarias

Cualitativas

Cuantitativas

Identificar una necesidad en pro de resolver el problema o aprovechar una oportunidad

Encuestas

Paneles

Observación directa

Experiencias no cuantificables

Comportamientos

Identificar Razones

Entrevista a profundidad

Reuniones en grupo

Proviene de estudios previos con datos útiles.

ROL

American Marketing Association (AMA)

Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión, A.C, (AMAI)

Ofrece una perspectiva robusta que entiende que los especialistas en marketing deben ofrecer soluciones para el presente y soluciones para el futuro, es por eso que es una comunidad esencial para los especialistas en marketing.

Asocciación única profesional en Latinoamérica que se enfoca al sector de inteligencia aplicada a negocios y estudios sociales, engloba toda la industria de generación y tranformación de datos para la toma de decisiones.

La investigación de mercados es una decision gerencial para la formulación, ejecución y evaluación de todo el tipo de estrategias relacionadas con el marketing de las empresas.

  • Servicios análiticos
  • Fáciles de manejar
  • Uso de modelos