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Fundamentos de la estructura organizacional (PERSPECTIVA DEL MANEJO DE LA…
Fundamentos de la estructura organizacional
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Existen tres componentes clave en la definición de la estructura organizacional:
La estructura organizacional identifica el agrupamiento de individuos en departamentos y el de departamentos en la organización total.
La estructura organizacional incluye el diseño de sistemas para garantizar la comunicación, la coordinación y la integración efectivas de los esfuerzos entre departamentos
La estructura organizacional designa relaciones formales de subordinación, como el
número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los gerentes y supervisores.
PERSPECTIVA DEL MANEJO DE LA INFORMACIÓN
EN LA ESTRUCTURA
Las organizaciones pueden elegir orientarse hacia una organización tradicional diseñada para la eficiencia, que hace énfasis en la comunicación y el control vertical o hacia
una organización contemporánea que aprende, enfocada en la comunicación y la coordinación horizontal.
Centralizada, que significa que los problemas y decisiones se canalizan a niveles
superiores de la jerarquía para su solución.
Fundamentos de la estructura organizacional
El énfasis en el aprendizaje y la adaptación se asocia con tareas compartidas, una jerarquía relajada, pocas reglas, comunicación directa, muchos equipos y grupos de trabajo y toma de decisiones informal y descentralizada.
Compartir información de forma vertical
Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre los niveles altos y bajos de una organización y están diseñados principalmente
para el control de la organización.
Referencia jerárquica si surge un problema que los
empleados no saben cómo resolver, se puede referir al siguiente nivel de la jerarquía.
Reglas y planes. El siguiente instrumento de vínculo es el uso de reglas y planes. Se puede establecer una regla o procedimiento dependiendo de la repetición de los problemas y decisiones de modo que los empleados sepan cómo responder sin comunicarse directamente con su gerente.
Sistemas de información vertical. Un sistema de información vertical es otra estrategia
para aumentar la capacidad vertical de información. Los sistemas de información vertical incluyen los informes periódicos, información escrita y comunicaciones por computadora distribuidos a los gerentes.
Compartir información de forma horizontal
El vínculo horizontal se refiere a la comunicación y coordinación horizontal entre departamentos organizacionales.
Sistemas de información. Un método significativo para ofrecer un vínculo horizontal en
las organizaciones de la actualidad es el uso de sistemas de información transfuncionales
Contacto directo. Un nivel superior del vínculo horizontal es el contacto directo entre gerentes o empleados afectados por un problema. Una forma de promover el contacto directo es crear un rol de enlace
Una fuerza de tarea es un comité temporal compuesto por
representantes de cada unidad organizacional afectada por un problema.
Un integrador de tiempo completo con frecuencia tiene un puesto como gerente de producto, gerente de proyecto, gerente de programa o gerente de marca. Ella o él no se encuentran en los departamentos y tiene la responsabilidad de coordinar varios departamentos
eto. Muchas veces, cuando las actividades entre departamentos requieren una coordinación
ALTERNATIVAS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseño general de la estructura organizacional indica tres cosas: actividades de trabajo
requeridas, relaciones de subordinación y agrupamiento departamental.
Actividades de trabajo requeridas
Las organizaciones definen los puestos, departamentos o divisiones
nuevos como una forma de lograr nuevas tareas que la organización considera valiosas.
Relaciones de subordinación
Opciones de agrupamiento departamental
El agrupamiento divisional son personas organizadas con base en lo que produce la
organización.
El agrupamiento funcional congrega empleados que desempeñan funciones o procesos
de trabajo o que aportan conocimientos y habilidades semejantes.
En el agrupamiento multifocal, una organización adopta simultáneamente dos o más
alternativas de grupos estructurales.
El agrupamiento departamental afecta a los
empleados porque comparten un supervisor y recursos en común, tienen la responsabilidad conjunta del desempeño y tienden a identificarse y colaborar entre sí.
Agrupamiento horizontal significa que los empleados se organizan en torno a procesos de trabajo centrales, el trabajo integral, información y flujos de material que ofrecen un valor directamente a los clientes.
El agrupamiento de red virtual es el enfoque más reciente para los grupos departamentales
DISEÑOS FUNCIONALES, DIVISIONALES Y GEOGRÁFICOS
El agrupamiento funcional y divisional son los dos métodos más comunes para el diseño
estructural.
Estructura funcional con vínculos horizontales
La organización por funciones sigue siendo el planteamiento dominante para el diseño organizacional.
Estructura divisional
Con esta estructura, las divisiones se pueden organizar con base en los productos
individuales, servicios, grupos de productos, principales proyectos o programas, divisiones, negocios o centros de utilidades.
Estructura funcional
En una estructura funcional, las actividades se agrupan por función común del nivel
inferior al superior de la organización.
Estructura geográfica
Puede ser que cada región del país tenga diferentes gustos y necesidades. Cada unidad geográfica incluye las funciones requeridas para fabricar y comercializar productos o servicios en dicha región
ESTRUCTURA MATRICIAL
Es la respuesta cuando las organizaciones consideran que no funciona la combinación de las estructuras funcionales, divisionales y geográficas con los mecanismos
de vinculación horizontal.
Condiciones para la matriz
Condición 2. Existe la presión del entorno para dos o más resultados críticos, como
conocimientos técnicos profundos (estructura funcional) y frecuencia de los productos nuevos (estructura divisional).
Condición 3. El dominio del entorno de la organización es complejo e inseguro. Los frecuentes cambios externos y la alta interdependencia entre los departamentos requieren de una gran cantidad de coordinación y procesamiento de información en ambas direcciones, vertical y horizontal.
Condición 1. Existe presión por compartir los recursos escasos entre las líneas de productos. la organización es de tamaño mediano y tiene un número moderado de líneas de producto. Se tiene la presión del uso compartido y flexible de personas
y equipo entre estos productos.
Fortalezas y debilidades
La fortaleza de la matriz es que permite que una organización cumpla con la doble
demanda de los clientes en el entorno
Una desventaja de la matriz es que algunos empleados sienten una autoridad dual, se reportan a dos jefes y a veces se ven envueltos en demandas en conflicto, lo cual puede ser frustrante y confuso, sobre todo si los altos directivos no definen claramente los roles y las responsabilidades.
ESTRUCTURA HORIZONTAL
Un enfoque organizacional reciente es la estructura horizontal, que organiza a los empleados en torno a los procesos centrales
La reingeniería o
reingeniería de procesos de negocio, significa básicamente el rediseño de una organización vertical junto con sus flujos de trabajo y procesos horizontales.
Un proceso se refiere a un grupo organizado de tareas y actividades relacionadas que trabajan en conjunto para transformar los insumos en resultados que generan valor para los clientes.
Fortalezas y debilidades
La fortaleza más significativa de la estructura horizontal es una mejor coordinación, que puede aumentar notoriamente la flexibilidad de la empresa así como su respuesta a cambios en las necesidades de los clientes
Una debilidad de la estructura horizontal es que puede afectar en vez de ayudar al
desempeño organizacional, a menos que los gerentes determinen con cuidado los procesos centrales que ofrezcan valor a los clientes. Es difícil incluso el simple hecho de definir los procesos en torno a los cuales organizar.
REDES VIRTUALES Y OUTSOURCING
Outsourcing significa contratar ciertas tareas o funciones, como manufactura, recursos humanos o procesamiento de crédito, de otras empresas.
Estructura de red virtual, a veces llamada estructura modular, la empresa subcontrata la mayoría de sus funciones o procesos principales a empresas por separado y coordina sus actividades desde pequeñas oficinas corporativas de la organización.
Cómo funciona la estructura
En lugar de encontrarse bajo un techo o dentro de una organización, los servicios como contabilidad, diseño, manufactura, marketing y distribución se encargan a empresas por separado que están conectadas electrónicamente a una oficina central. Los socios organizacionales localizados en diferentes partes del mundo pueden utilizar computadoras en red o internet para intercambiar datos e información con tal rapidez y fluidez que una red de proveedores, fabricantes y distribuidores con una conexión en red deficiente puede parecer y actuar como una empresa sin contratiempos.
Fortalezas y debilidades
La estructura de red virtual también tiene varias debilidades. La principal es la falta de control. La estructura de red lleva la descentralización al extremo. Los gerentes no tienen todas las operaciones bajo su jurisdicción y deben depender de los contratos, la coordinación y la negociación para mantener todo junto.
Permite que incluso pequeñas organizaciones obtengan talento y recursos a nivel mundial
ESTRUCTURA HÍBRIDA
Combina las características de
varios métodos diseñados para necesidades estratégicas específicas.