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Capítulo 4 El entorno externo (El Entorno de la organización (Entorno…
Capítulo 4
El entorno externo
El Entorno de la organización
Entorno general
Abarca los sectores que no tienen un efecto directo en las operaciones de la empresa. Incluye al gobierno, el sector sociocultural, las condiciones económicas, tecnología y recursos financieros.
Entorno internacional
El sector internacional puede tener una influencia directa en muchas organizaciones. Países y organizaciones de todo el mundo están mas interconectados que nunca y los cambios económicos, políticos y socioculturales en una parte del mundo eventualmente afectan otras áreas.
Entorno de tarea
El entorno de tareas incluye los sectores industrial, materias primas y de mercado, y quizás el de recursos humanos e internacional.
Adaptación a un entorno cambiante
Una organización en un entorno estable se administra y se controla de manera diferente que otra en un entorno inseguro con respecto a puestos y departamentos, diferenciación organizacional, integración, sus procesos de control, y planeación futura y pronósticos.
Las organizaciones necesitan un ajuste correcto entre su estructura interna y el entorno externo.
Modelo de respuesta a los cambios en el entorno
El entorno de incertidumbre baja
es simple y estable. En este entorno, las organizaciones pueden tener pocos departamentos y una estructura mecanicista.
En un entorno de baja a moderada incertidumbre
se necesitan más departamentos y más roles de integración que los coordinen.
Los entornos en los que la incertidumbre es de moderada a alta
son inestables pero simples. Su estructura es orgánica y descentralizada. Se hace énfasis en la planeación y los gerentes hacen rápidamente los cambios internos que hacen falta.
El entorno de incertidumbre alta
es complejo e inestable. Es el más difícil desde la perspectiva gerencial. Se asigna mucho personal administrativo a la coordinación e integración y la empresa utiliza la interconexión de fronteras, la planeación y el pronóstico para permitir una respuesta rápida a los cambios del entorno.
Dependencia de los recursos externos
Es decir las organizaciones dependen del entorno, pero luchan por controlar los recursos y minimizar su dependencia.
Las organizaciones tratan de aminorar la vulnerabilidad respecto de los recursos tendiendo vínculos con otras organizaciones, pero también quieren maximizar su autonomía e independencia.
Cómo influir en los recursos externos
Hay dos estrategias posibles para influir en los recursos del entorno externo:
Establecer relaciones favorables con los principales elementos del entorno.
Influir en los sectores clave para dar forma al dominio del entorno.
El entorno cambiante
La incertidumbre del entorno concierne a los sectores con los que la organización se relaciona todos los días.
Las organizaciones tienen que enfrentar y manejar la incertidumbre para ser efectivas.