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Marketing research’ (Decisões de marketing (Marketing managers …

- - - - 3 Desenho da pesquisa
        Pesquisa exploratória( análise de dos secundários . Focus group ) / pesquisa conclusiva ( descritiva / causal ) —-> pesquisa descritiva ( desenho cross- sectional/ desenho longitudinal )
        pesquisa causal
        
        :warning: Erro total
        erro de amostragem aleatória / erro não de amostragem ( erro da resposta / erro de não resposta )
        erro entrevistador, pesquisador, inquirido )
        
        4 trabalho de campo ou recolha de dados
        dados secundários / dados primários
        que são ( qualitativos - descritivos , dados de inquéritos e observação de outros ) ( quantitativos - causais , dados de experimentação)
        
        :warning: Secundários
        internos ( prontos a usar , ou requerem processamento )
        externos ( materiais publicados, basses de dados , serviços multi cliente
        
        :warning: qualitativos
        diretos ( focus group ( definir ambiente do grupo, recrutar e selecionar os participantes, selecionar o moderador, preparar o guia da discussão, conduzir a entrevista, preparar o relatório do focus group) , entrevistas em profundidade )
        indireto ( técnicas projetivas ( associação, completamento, construção , expressivas) , observação ( observação pessoal, mecânica, auditoria, análise de conteúdo , análise de traços ) )
        
        :warning: quantitativo
        Quantificar os dados e generalizar os resultados da amostra para a população de interesse
        grande número de casos representativos
        estruturada / estatística/ recomenda uma via final de ação
        método de inquérito / entrevista
        ( telefone/ pessoal / correio / electrónico )
        
        tipos de escalas
        escala nominal ( masc/ femin , utilizador/ não utilizador, ( moda % , teste do X2 correlação )
        escala ordinal ( pref de marca, classe social , mediana/ percentil, correlação rank order )- ordem de preferência
        escala intervalar ( comparar intervalos) , ( temp / notas escola), média e D padrão , correlação/ teste t/ A nova/ regressão )
        escala de rácio ( comparação de valores absolutos) , unit vendidas / idade / rendimento / custos ) , média geométrica/ média harmónica , coeficiente variação
        
        técnicas de escalas
        escalas comparativas ( comparação ao par / ordenação / soma constante )
        escalas não comparativas ( pontuação continua( escala de pior a melhor) / itens múltiplos ( likert ( n. Ímpar discordo a te concordo ) / diferencial semântico ( mau até muito bom por x e espaços ) / staples ( n. Negativos e positivos sobre um tema ex. Atendimento rápido )
        :warning: importante
        nivel de informação desejado ( nominal / ordinal / intervalo / rácio)
        capacidade dos inquiridos
        método de administração
        contexto
        custo