Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
10 รูปแแบบของลูกค้า (5 (Focus ตัวเอง (ประโยชน์ที่เค้าจะได้รับ), Focus…
10 รูปแแบบของลูกค้า
5
Focus ตัวเอง
ประโยชน์ที่เค้าจะได้รับ
Focus คนอื่น
อ้างประโยชน์ที่บุคคลอื่นจะได้รับ
Focus Data
ผลงานวิจัย/ข้อมูลอ้างอิง
1
Move away form pain
ขับเคลื่อนด้วยความเจ็บปวด
การที่เค้าไม่ซื้อเค้าจะต้องสูญเสียอะไร
Move toword Please
ขับเคลื่อนด้วยความสุข
การที่เค้าซื้อแล้วเค้าจะได้อะไร
2
Internal Referance
แหล่งอ้างอิงจากภายใน
ไม่ต้องการฟัง
เราให้ข้อมูลที่เขาต้องการ
เดี๋ยวเขาตัดสินใจเอง
External Reference
แหล่งอ้างอิงจากภายนอก
ต้องการแนวทางการตัดสินใจ
ต้องการคนมายืนยันว่าเหมาะสมกับเขา
3
์Necessity
ความจำเป็น
มีความสุขแน่ๆ
Possibility
ความเป็นไปได้
ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
โอกาส
4
Matcher
พยายามหาจุดร่วม
เห็นด้วยกับเรา
ชอบจำอดีต
ถ้าอดีตดีก็แล้วไป
ถ้าอดีตไม่ดี
ปัจจุบันปรับปรังแล้ว
Mismatcher
พยยามหาจุดต่าง
ชอบหาตัวอย่างแย้ง
สุดขั้ว
ขวางโลก
Mindset ทุกอย่างมีข้อยกเว้นเสมอ
ุ6
Completion
ชอบแบบเสร็จสมบูรณ์
ต้องการสินค้าจริง
ปิดการขายง่าย
Process
ชอบทำไปเรื่อยๆ
ยาก
ต้องรอขั้นตอน
รอผู้ใหญ่/etc.
8
General
ชอบดูภาพรวม
Specific
ชอบดูรายละเอียด
ชอบดูข้อมูล
9
Past Experiences
ประสบการณ์ในอดีต
อดีตเคยใช้ไม่ work
ต้องหาตัวอย่างมาเทียบ
ปัจจุบันดีนะครับ
Future Possibility
ความเป็นได้ในอนาคต
startup
10
Cost
ต้องการตัดทุกอย่างด้วยราคา
มองเรื่องราคาเป็นหลัก
Convence
ความสะดวกสบาย
เรื่องความคุ้มค่า
7.
เชื่อจากระบบประสาทที่ต่างกัน
เห็น
ทดลองทำ
ฟัง
คนอื่นเล่าให้ฟังถึงเชื่อ/กูรู
อ่าน
ข้อมูล/รับรองถึงเชื่อ