Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Сначала нарушьте все правила (Первый ключ:отбирайте по таланту. (нужные…
Сначала нарушьте все правила
нарушая правила
наша цель-помочь вам усовершенствовать то,что есть.
цель выяснения талантливых людей
продолжительность и продуктивность зависит от непосредственного начальника
дисциплина,целеустремление,доверие и ,наверное,самое важное-желание выработать индивидуальный подход к каждому
нанимать нужных людей
доверяй людям
не торопитесь продвигать людей,хорошо оплачивайте их труд
важный совет:никогда не переводите стрелки
перемены часть современной жизни
Шкала
что мы считаем важным,но не можем измерить?
ключевые аспекты деятельности"Интеллектуальный капиталл"
достижения стабильно высокие,текучесть кадров низкая,а армия лояльных потребителей пополняется с каждым днем.
все достижения измеряются,каждый показатель вывешивается на обозрение и за каждый из них полагается определенное вознаграждение
"Если собрать то-то,то-то и то-то воедино то появятся рабочие место,способное заинтересовать,увлечь и удержать персонал".
12 вопросов
эти 12 вопросов-самый простой и точный инструмент измерения достоинств рабочего места
Шкала от"1"-"5" - совершенно согласен (ответ)
эффективность нашей шкалы обусловлено формулировками
хорошие взаимоотношения и частая похвала
4 показателя-производительность,прибыль,коэффициент удержание персонала и удовлетворенность клиентов
больше удовлетворительных ответов
мета- анализ выявил различия и зависимость от конкретного подразделения
Правило"заинтересованные дольше остаются в компании
Менеджеры - это козырь компании
ответственность за ответы подчиненных
помочь менеджерам понять,каким образом они добиться желаемых ответов
Суть дела
способность сомневаться
отсутствие контакта между менеджером и "штатными единицами"
НЕТ
контролировать магазины из центра
ДА
использование способностей и энтузиазма своих подчиненных
создание по настоящему производительных рабочих мест
Восхождение
на вершине горы "СВОЕЙ ДОЛЖНОСТИ"-вы преданы своему делу и эффективно работаете
как вам это удалось?
если менеджер знает ответ он на правильном пути
Чего вы ожидали от своей работы?Каковы были основные потребности?Как они изменились со временем?Когда вы уже освоились на своем месте?А какие у вас приоритеты в данный момент?Чего вы ждете от вашей роли
Исходный этап :что я имею?
ее базовые характеристики работы
первый этап:что я даю?
Помогут вам понять насколько хорошо вы выполняете свои обязанности,и как другие люди оценивают вашу работу,вас как личность,ваше профессиональное развитие.
второй этап:стал ли я своим?
на этом этапе важно понять,вписываетесь вы в команду
третий этап:как мы все можем развиваться?
стремитесь к тому,чтобы развивалась вся ваша команда
вершина
Вы утвердительно ответили на все 12 вопросов,значит,вы достигли вершины.Вы ясно видите свою цель.
Горная болезнь
Решение комплексных задач-не уделяя времени основам
Мудрость лучших менеджеров
мудрые слова
лучшие менеджеры обладают неким "Сакральным знанием",ценность которого переоценить трудно
что знают лучшие менеджеры?
Люди почти не меняются.Не теряйте времени,пытаясь вложить то что им не надо от природы.Старайтесь выявить то,что в них заложено.Все это достаточно трудно.
это идея-фундамент успеха лучших менеджеров
это революционные новации
что делают лучшие менеджеры?
спокойный незаметный менеджер не приспособлен для такого современного мира
нужны жесткие лидеры и работники,отвечающие за свои действия
менеджер- это своего рода катализатор
вы должны уметь выбирать людей
вы должны четко сформулировать свои ожидания от работы подчиненных
вы можете инвестировать в своих подчиненных только одно- свое время
умение помогать росту работника
4 ключа
работников надо отбирать исходя из их способностей
формулируя ожидания,нужно четко определять желаемый результат
стимулируя подчиненного,надо сосредоточится на его сильных сторонах
человека нужно развивать,помогая ему найти свое место
Первый ключ:отбирайте по таланту.
что такое талант в понимании лучших менеджеров?
"возобновляемая модель мышления"
просеивание информации через ментальный фильтр
способность запомнить имена,а не только лица-это талант,умение создать уют,вкус -тоже талант
никакое мастерство не возможно без таланта
нужные люди
основной+опыт
другой+ умение мыслить
третий+целеустремленность
таланту нельзя научить
таланты это движущая сила
восприятие окружающегося мира через фильтр-процесс несознательных и постоянный
фильтр работает без перерывов,сортируя и отбирая стимулы,создавая мир человека в режиме реального времени
ваш фильтр - это вы
десятилетие мозга
ментальный фильтр-это врожденное
секреты человеческого сознания
"дороги с интенсивным движением становятся все шире,в то время как дороги,которыми пользуются редко,приходят в негодность"
система ментальных путей и есть фильтр человека
шлифовка этих путей- это шлифовка характера
Навыки,знания и таланты
помочь людям обнаружить в них скрытые таланты
помочь подчиненным приобрести новые знания и навыки
знания и навыки можно приобрести, а талант-нет
навыки играют роль инструмента
наилудший способ обучить человека навыку- это разложить операцию на несколько шагов
ваши знания- это попросту то,о чем вы имеете представления
фактически
фактические знания можно и нужно приобретать
экспериментальные
экспериментальные знания-предшествующий опыт и пытаться извлечь из него суть,созерцать и размышлять
таланты это-скоростные магистрали в вашем сознании,формирующие модели вашего мышления,чувств и поведения
любовь к точности -это талант
талант достижения
"почему?"
целеустремленность
талант мышления
"как?"
особенности мышления
талант взаимодействия
"кто?"
отношение к окружающим
мир с точки зрения таланта
какие мифы мы можем развенчать
миф 1:"талант- уникальная, редко встречающееся качество"
развить талант -найти им применение
таланты- это просто повторяющиеся модели мышления,чувства или поведения,а значит распространенное явление
задачей менеджера не прививать талант,а помочь добиться статуса талантливого специалиста
миф 2:некоторые роли настолько легки,что для их исполнения не требуется талантов"
истинная индивидуальность одинока
эта простая работа, с которой может справится каждый человек,обладающий чувством ответственности
это ужасная работа,которую все включая горничных должны ненавидеть
Каждая роль выполнена с блеском заслуживает уважения.Каждая роль по своему престижна
как находят таланты
талант достижения
талант мышления
взаимодействия
талант состоящий из искусства проведения собеседования
ВТОРОЙ КЛЮЧ: СТАВЬТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕЛИ
дистанционное управление
достижения определенной цели- это цель получить результат
цель-сфокусировать усилия каждого на достижении результата
правильно поставить цель и стремится к достижению
помочь подчиненному найти собственный путь наименьшего сопротивления
распространенные заблуждения
заблуждение:"единственно верный путь"
заблуждения "мои люди недостаточно талантливы"
принять как данность
заблуждение"Доверие надо заслужить"
для недоверчивого человека работа менеджера -постоянный стресс
недопустимо
не все цели можно сформулировать
некоторые цели не поддаются четкому определению,так возникает многословные инструкции с пошаговым описанием необходимых действий
"трудовая дисциплина"
стратегическое мышление
стрессоустойчивость
отчет об исполнении
методом проб и ошибок
не доводите банк до банкротства
служащие должны следовать инструкциям,касающимся точности и аккуратности
правило стандартов
нормы,критерии
не позволяйте средствам заслонить цель
инструкции оправданны,только если они не затмевают желаемого результата
не существует единого пути,ведущего потребительской удовлетворенности
точность
допустимость
участия
совет
за что вам платят?
формулируя цели для своих подчиненных ,лучшие менеджеру руководствуются тем же принципом:от игроков к игре
3 КЛЮЧ: Сосредоточьтесь на достоинствах
помогите добиться большего
сосредоточьтесь на сильных сторонах не зацикливайтесь на слабых
мифы о превращении
определите сильные стороны каждого подчиненного и помогите их развить
главное - правильно распределить роли
внутренние качество человека
у каждого есть свой уникальный талант
управление не по правилам
у выражения "Каждый человек уникален"есть второе значение:каждому нужно относится как к уникальному явлению
относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам
тратьте больше времени на лучших сотрудников
четко формируйте уникальный набор ожидания
как обходить недостатки
концентрация на сильных сторонах человека
НАЙДИТЕ НУЖНОЕ МЕСТО
выбиваясь из сил,слепо карабкаемся вверх
"куда мне двигаться дальше?"отвечать "наверх"
опыт
результат
уважение
предыдущая ступень не обязательно ведет к следующим
прежде чем начать кадровые перестановки,определите все параметры-волевые,интеллектуальные и личностные,-необходимые на новом месте
создайте героев в каждой роли
искусство требовательной любви
Ключи в деле:практическое руководство
искусство выявлять талант на собеседовании
управление исполнением
ключи в вашем кармане
рекомендации для компании