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第二章 建構解決之道：基本原則 (建構解決之道的步驟 (（3）探索例外 (探索CL困擾沒發生或較不嚴重的時候, 做了什麼讓例外發生？),…
第二章 建構解決之道：基本原則
建構解決之道的步驟
（3）探索例外
探索CL困擾沒發生或較不嚴重的時候
做了什麼讓例外發生？
（4）晤談結束前的回饋
組織訊息，「讚美」CL，強調CL已做，有助解決困擾的事
建議：明確指出CL可進行的觀察，助於解決困擾的行動
（2）發展出良好構成的目標
引導CL描述：若困擾獲解決，生活會有什麼不同？
CO實施評估
（5）評量當事人的進步
以量尺問句（0分到10分），評估進展。
CO與CL檢視：做什麼能讓困擾獲得適當的解決
（1）描述困擾
從「問題式談話」轉換成「解決式談話」
「我們如何能夠對你有幫助？」，困擾細節進行一些了解，
不探討成因
建構之道的晤談活動
「例外」指CL沒發生困擾的狀況，或較不嚴重的時候，「是否有這樣的時候？」「做了什麼？」
以「例外」經驗為基礎，發展出解決之道（CL描述想要看到目前生活改變後的樣貌）
在CL的參照架構內，發展「良好構成的目標」
當事人才是專家
與問題解決的差異
更重視CL的知覺
CL的抗拒不再成為需要被關注的焦點
不特別進行「融入」，因為建構解決之道持續「融入」，監測CL每次晤談的進展
朝建構解決之道邁進
若問題獲得解決，生活會有什麼不一樣？
尊重CL想要朝向的方向
探討CL的例外知覺
顯示CL生活中的外在資源
詢問CL他們想要看到生活中有怎麼樣的改變
CL描述困擾，CO注意CL所使用的詞彙