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Cultura organizacional y valores éticos (Las organizaciones existen para…
Cultura organizacional y valores éticos
Explorar la naturaleza de las organizaciones y la teoría organizacional en la actualidad
La teoría organizacional se desarrolló a partir del estudio semántico de la organización por parte de los académicos.
Los conceptos se obtienen de organizaciones vivas y en constante cambio
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Entidades sociales
Están dirigidas a las metas.
Diseñadas como sistemas de actividades estructuradas y coordinadas en forma deliberada.
Vinculadas al entorno.
Pueden ser tan diversas como un banco, una granja corporativa,
un organismo gubernamental y Xerox Corporation
"DE LAS MULTINACIONALES HASTA LAS ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO"
La diferencia principal es que, en los negocios, los administradores dirigen sus actividades hacia la obtención de dinero para la empresa, mientras que, en las organizaciones sin fines de lucro, los administradores dirigen sus esfuerzos hacia la generación de algún tipo de impacto social.
Los recursos financieros para las organizaciones sin fines de lucro provienen de subsidios del gobierno, concesiones y donaciones.
En los negocios, los gerentes se concentran en mejorar los productos y servicios de la organización para aumentar las ganancias de las ventas.
Las organizaciones sin fines de lucro, por lo general, los servicios se ofrecen a clientes que no tienen que pagar.
Un problema importante para muchas organizaciones es asegurar un flujo constante de fondos para seguir operando.
Las organizaciones existen para hacer lo siguiente:
1.
Reunir los recursos necesarios para alcanzar las metas y los resultados deseados
2.
Producir bienes y servicios con eficiencia
3.
Facilitar la innovación
4.
Utilizar tecnologías de información y manufactura modernas
5.
Adaptarse a un entorno en constante cambio e influir en éste
6.
Crear valor para propietarios, clientes y empleados
7.
Enfrentar desafíos continuos de diversidad, ética, así como la motivación y coordinación
de los empleados.
DIMENSIONES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL
Dimensiones estructurales
La
formalización
se refiere a la cantidad de documentación escrita en la organización
La
especialización
es el grado en el que las tareas organizacionales se encuentran subdivididas en trabajos separados.
La
jerarquía de la autoridad
describe quién le reporta a quién y el tramo de control
para cada gerente.
La
centralización
se refiere al nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una
decisión.
El
profesionalismo
es el nivel de educación formal y capacitación de los empleados.
Dimensiones contextuales
El
tamaño
para la organización se puede medir como un todo o por sus componentes
específicos, como una planta o división.
La
tecnología organizacional
se refiere a las herramientas, técnicas y acciones empleadas para transformar los insumos en productos.
El
entorno
incluye todos los elementos fuera de los límites de la organización.
Las
metas y la estrategia
de una organización definen el propósito y las técnicas competitivas que la diferencian de otras organizaciones.
La
cultura
de una organización es el conjunto subyacente de valores, creencias, entendimientos y normas clave compartidos por los empleados.
Desempeño y resutados de efectividad
Eficiencia
se refiere a la
cantidad de recursos utilizados para alcanzar las metas de la organización.
Eficacia
es un término más amplio, que significa el grado al que una
organización alcanza sus metas.
Los administradores ajustan las dimensiones estructurales y contextuales para transformar de manera
más eficiente y eficaz los insumos en productos y ofrecer valor
CONFIGURACIÓN ORGANIZACIONAL
Tipos organizacionales de Mintzberg
El centro técnico incluye a las personas que realizan el trabajo básico
de la organización
La función de apoyo técnico ayuda a la organización a adaptarse al
entorno.
La función de apoyo técnico ayuda a la organización a adaptarse al
entorno.
La función de apoyo administrativo es responsable de la operación eficiente de la organización, incluidos sus elementos físicos y humanos
Administración. La administración es una función diferente, responsable de dirigir y coordinar otras partes de la organización
1.
Estructura emprendedora.
casi siempre es una empresa nueva y pequeña. Consiste sobre todo en un alto directivo y trabajadores en el centro técnico
2. Aparato burocrático.
Casi siemrpe madura y a menudo, el centro técnico está orientado a la producción en masa.
3. Burocracia profesional.
es el tamaño y el poder del centro técnico, que está formado por profesionales altamente capacitados, como en hospitales, universidades, firmas jurídicas
y de consultoría.
4. Forma diversificada.
Existe una gerencia de nivel alto relativamente reducida y un pequeño grupo de apoyo técnico para el nivel superior
5. Adhocracia
se desarrolla en un entorno complejo que cambia con rapidez. La meta de diseño es la innovación frecuente y satisface en forma continua las necesidades cambiantes, como en las industrias aeroespacial y de defensa.
Ideas de diseño contemporáneas
los desafíos que presenta el entorno dinámico actual requieren de mayor flexibilidad y capacidad de adaptación para casi todas las organizaciones. De esta manera, las organizaciones y administradores pueden ser vistos como un alejamiento del pensamiento basado en rígidos sistemas mecánicos para cimentarse en sistemas naturales flexibles.
DESEMPEÑO EFICIENTE FRENTE
A LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE
Este tipo de organización promueve la comunicación y la colaboración, de modo que todos participan en la identificación y la solución de problemas, permitiendo a la organización experimentar, mejorar y aumentar su capacidad de forma continua.
De la estructura vertical a la horizontal
La estructura organizacional más común ha sido aquella en la que las actividades están agrupadas por un trabajo ascendente común de la organización.
En general, ocurre poca colaboración entre los departamentos funcionales, y toda la organización está coordinada y controlada por medio de la jerarquía vertical, con la autoridad que toma las decisiones en los gerentes de nivel superior. Esta estructura puede ser muy efectiva
Promueve la producción eficiente y el desarrollo de las habilidades a fondo, y la jerarquía de la autoridad ofrece un mecanismo sensible para la supervisión y el control en las organizaciones grandes
De las tareas de rutina a los roles de empowerment
Una
tarea
es una pieza de trabajo estrechamente definida asignada a una persona.
un
rol
, es una parte en un sistema social dinámico. Un rol tiene discrecionalidad y responsabilidad, permitiendo a la persona utilizar su criterio y habilidad para lograr un resultado o cumplir una meta.
En las organizaciones, los empleados
desempeñan un rol en el equipo o departamento, y los roles pueden redefinirse o ajustarse en forma continua.
De los sistemas de control formales
a la información compartida
En las organizaciones pequeñas y jóvenes (estructura emprendedora de Mintzberg), por lo general, la comunicación es informal y en persona.
Existen pocos sistemas formales de control e información, porque los altos líderes de la empresa casi siempre trabajan directamente con los empleados en la operación cotidiana del negocio
Las ideas y la información se comparten en toda la organización. Además, las organizaciones que aprenden mantienen líneas de comunicación abiertas con clientes, proveedores e incluso competidores para mejorar la capacidad de aprendizaje.
De la estrategia competitiva a la colaborativa
En las organizaciones tradicionales diseñadas para el desempeño eficiente, la estrategia
es formulada por los altos directivos e impuesta en la organización.
Las empresas que aprenden están dispuestas a compartir sus mejores ideas.