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ITBMG5超零售 (連鎖賣場--全聯 (APP (優點 (減少找零, 解決數據追蹤不易問題, 提高顧客忠誠度), 整合支付 & 福利卡…
ITBM
G5
超零售
連鎖賣場--全聯
APP
O2O
整付領取
整合支付 & 福利卡
零錢轉儲值、金額透明化
中獎發票轉儲值
優點
減少找零
解決數據追蹤不易問題
提高顧客忠誠度
實體店商
店配到宅
分散式庫存
速度最適化
限縮暢銷品
降低成本
到店取貨
TA: "走不開、走不動"族群 ex:帶小孩的媽媽、老年人
訂貨數位化
共享出貨數據
痛點: 排隊耗時、缺貨
超零售未來
平台異業結盟
結合PAY(支付)
顧客養成不用現金習慣
資安問題
跨平台點數通用
提高客戶忠誠度
誰領頭做同業整合
點數經濟
各家點數整合
共同會員資訊交流
個資安全問題
點數貨幣化
點數交易所
點數可被自由交易
政府法規
洗錢防制
支付流程改變
視覺結帳技術成熟
誤判問題仍然存在
台灣環境的優勢利用
智慧型手機普及
方便的物流
創新的思維
自由開放的社會
連鎖賣場--全家&特立集團
全家
線上支付
點數生活化
遊戲
深化會員黏著度
商品預售
線上訂貨
門市取貨
對抗電商侵蝕實體零售
數位會員經營
點數生活圈
與商業異業結盟
全家強調讓顧客換取''實用性高''的東西
線上支付
特立集團
與其他電商合作
虛實整合自家電商
與其他電商合作推動全通路
開設體驗課程
加強與顧客的關係
手作DIY
Kicthen烹飪課程
成立智慧門市
Hoi!
年輕客群(28~35)小資族
引進HTC的VR技術
Hola
與阿里巴巴&淘寶合作
商品
蛋黃
特立自家商品
投放到各大平台
跨界合作
蛋白
他牌家居相關用品
Momo&蝦皮
電商篇--打鐵仔&創業家兄弟
打鐵仔
社群經營
問卷
手法
生活接軌
真實
創新設計
風格
個人品牌
需求
展延
創業家兄弟
電商策略
倉儲物流
系統
開發品牌
差異性
市佔
Ai開發
戰術
優勢
餐飲--星球工坊
數據分析
電子商務市場
官網
掃QR code了解商品資訊
留下更多資訊
舉辦活動吸引顧客
大型電商平台
增加曝光率
開發新客源
實體通路
Cyberbiz
蒐集整合門市資訊
購物需求
客源分布
消費者體驗
更新外包裝
試吃
介紹品牌
餐飲--怡客咖啡
轉型思維改變Mindset
線上/電商/異業
創造更多接觸點
平台
官網
異業結盟
兌換券
點數經濟
電子票券
數據蒐集分析
線下/實體/店取
人員教育訓練
失敗
沿用習慣/同業
利潤導向
質
量
忽視附加價值
成功
全體員工思維改變
產業/產品特性
慢生活
提升創新技術與服務態度
顧客滿意度
數據分析運用
增加不同年齡客群
消費者體驗
ITBM Group5
國企碩一 許馨予
國企一 林宜臻
新產碩一廖昱丞
區域碩一陳煜峯
國企二 王郁茹
財金三 朱娩賢
新興產博一潘進興
電商篇:雅虎+momo
雅虎
C2C
快速到貨
都會送
小貨倉
店即是倉(拉攏許多小賣家)
提供更貼近客戶需求的產品(花、代寫卡片等)
提升效率
導入AI
快速調整策略
導入AI
momo
B2C
快速到貨(速度創造體驗)
衛星倉與短鏈物流建立
精準及快速變化的管理策略
導入AI
超零售時代
有效率的管理以達到利潤最大化
運用可用資源
AI
會員制
分析數據
建立可疑模型
瀏覽次數
結合線上與線下
增加便利性
線上訂貨,線下取貨
電子支付
併購
提升買家的購買意願
創新與新鮮感
產品行銷
點數生態
虛擬貨幣
體驗創新
環境轉變
行銷思維轉變
人力訓練新思維
提升知名度
首間數位體驗旗艦店
特立+