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IHC (Papel da Engenharia de Sistemas (Funcionalidade Adequada (Tarefas…
IHC
Papel
da Engenharia
de Sistemas
Funcionalidade Adequada
Projeto - Tarefas x Cargos
Tarefas em
situação de emergência
Estressado
Pouco tempo
Sem erros
Tarefas Reversíveis
Confiabilidade
comandos = manual
relatórios = realidade
Falha = perda de confiança
Disponibilidade
24 x 7
Backup on the fly
Atualizações rápidas
Segurança
segurança x disponibilidade
Controle de acesso
Padronização
Tempo de aprendizagem
Erros
Consistência
associado com padronização
mudar o modo
mais simples
intuitiva
Portabilidade
dispositivos diferentes
computação em nuvem
Integração
Cronograma
Orçamento
Objetivos
Alcançar Performance
Diminuir tempo treinamento
Alcançar confiabilidade
Facilitar Padronização
Interface "desaparece" :red_flag:
Qualidade
Tempo para aprender
Usuário Tipico
< custo
Questões administrativas
EX. Google
Performance
eficiente - funcionários
Competitividade
Taxas de erros
Perdas
Vidas
Recursos Financeiros
Imagem
Oportunidades
Mercado
Tempo de
Retenção
Aplicações
pouco usadas
Satisfação
Subjetiva
Aplicação não ajuda
Não acha opção
Não consegue controlar aplicação
Sessões de DEBRIEFING