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Estrategia, diseño organizacional y efectividad (El rol de la dirección…
Estrategia, diseño organizacional y efectividad
El rol de la dirección estratégica en el diseño organizacional
PROPÓSITO ORGANIZACIONAL
Intento estratégico
significa que las energías y recursos de la organización están dirigidas a una meta enfocada, de unificación y convincente- mente general.
Metas operativas
.
Las metas operativas designan los fines buscados a través de los procedimientos de operación reales de la organización y explican lo que pretende hacer la organización.
-Desempeño general.
-Recursos. -Mercado.
-Desarrollo de los empleados.
-Productividad
-Innovación y cambio.
La importancia de las metas
Las metas apropiadas pueden actuar como una serie de limitaciones en el comportamiento individual y en las acciones de modo que los empleados se comporten dentro de los límites aceptables para la organización y una sociedad más grande.
-Misión.
-Ventaja Competitiva.
-Competencia Central.
Marco de referencia para seleccionar la estrategia y el diseño
Estrategias y fuerzas competitivas de Porter
• La amenaza de nuevos competidores.
• El poder de los proveedores.
• El poder de los compradores.
• La amenaza de sustitutos.
• Rivalidad entre los competidores existentes.
-Diferenciación.
-Liderazgo en costos bajos.
-Enfoque.
Tipología estratégica de Miles y Snow
-Estrategia de exploración.
-Estrategia de defensa.
-Estrategia de análisis.
-Estrategia reactiva.
Cómo las estrategias afectan el diseño organizacional
-La selección de una estrategia influye en las características de la organización interna. Las características de diseño organizacional deben respaldar el modelo competitivo de la empresa.
Factores de contingencia que afectan el diseño de la organización
Estrategia
Entorno
Tamaño y ciclo de vida
Cultura
Tecnología
Estructura y diseño de la organización
Evaluación de la efectividad organizacional
El primer paso para entender la efectividad organizacional es conocer las metas y estrategias organizacionales, así como el concepto de adaptar el diseño a varias contingencias.
La eficiencia
es un concepto más limitado que pertenece al trabajo interno de la organización. La eficiencia organizacional es la cantidad de recursos utilizada para producir una unidad de operación.
La efectividad
es un concepto amplio. Implícitamente, toma en consideración una gama de variables a niveles organizacionales y departamentales. La efectividad evalúa el grado al que se alcancen múltiples metas, oficiales u operativas.
ENFOQUES TRADICIONALES DE LA EFECTIVIDAD
Indicadores de metas
-El enfoque de metas para la efectividad identifica metas de resultados de una organización y evaluar cuán bien alcanza dichas metas la organización.
Indicadores de metas
• Rentabilidad: la ganancia positiva de operaciones de negocios o inversiones después de restar los gastos
• Participación de mercado: el porcentaje del mercado que la empresa está en posibi- lidad de captar en relación con los competidores
• Crecimiento: la capacidad de la organización para aumentar sus ventas, utilidades o base de clientes con el tiempo
• Responsabilidad social: el nivel en que la organización sirve a los intereses de la sociedad, así como a sí misma
• Calidad del producto: la capacidad de la organización para tener productos o servi- cios de alta calidad
Indicadores basados en los recursos
• Posición de negociación: Habilidad de la organización para obtener de su entorno recursos valiosos o escasos, como recursos financieros, materias primas, recursos humanos, conocimientos y tecnología.
• Habilidades de quienes toman las decisiones en la organización para percibir e inter- pretar correctamente las propiedades reales del entorno externo
• Habilidades de los gerentes para usar recursos tangibles (por ejemplo, suministros, personas) e intangibles (por ejemplo, conocimientos, cultura corporativa) en las acti- vidades organizacionales diarias para lograr un mejor desempeño
• Habilidad de la organización para responder a los cambios en el entorno
Indicadores del proceso interno
• Una cultura corporativa sólida y adaptable y un clima laboral positivo
• La eficiencia operativa, como el uso de recursos mínimos para obtener resultados
• Comunicación horizontal y vertical sin distorsiones
• Crecimiento y desarrollo de los empleados
EL ENFOQUE DEL BALANCED SCORECARD PARA LA EFECTIVIDAD
El balanced scorecard combina varios indicadores de efectividad en una sola estructura, lo que equi- libra las medidas financieras tradicionales con las medidas operativas relacionadas con los factores críticos de éxito de una empresa.