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數據行銷處 (Overview (what & business (數據, 跨售、共銷), how & strategy…
數據行銷處
Overview
how & strategy
跨售業務平台
集團生態圈
Customer Single View
what & business
數據
跨售、共銷
why&vision
富邦集團跨售業務,集團縱效
核心三要素
2.共銷
Place-跨售共銷平台
主動式出擊
全產品自動推薦系統
被動式應對
客戶名單產出
模型分數調整
Promotion-接觸通路
內場景
各子公司官網、行銀
LINE官方帳號
生態圈通路曝光
外場景
API外部合作廠商
Product-Bundle Product
Bundle Product (各個子公司讓利協調)
行銷活動Promote
Policy-共銷機制&追蹤
事中-子公司合作規範
名單追蹤
資訊互享
產品讓利協調
事後-後端追蹤
事前-客戶端同意
People-客戶管理
金控端客戶貼標
數據-Customer Single view應用機制調整
金控端潛力機會、忠誠量化
Parameter-範圍邊界
集團內
呼應要素3.集團生態圈
集團外
Open banking尋求集團外資源API合作
LINE...
3.集團生態圈
People/Product/Place/Promotion待規劃
Policy-follow 金管會Open banking發展,並依循現有API擴展整合
Support
要素1.數據-建議Customer Single View,底層基礎建設&資料搜集&資料梳理
要素2.共銷-建置平台、規劃機制、推出產品、通路接觸、拓展邊界
三要素相輔相成,事前:透過數據挖掘全行業務機會點串流,事中:共銷平台建置梳理&邏輯統一視角相同,事後:生態圈API串接,使客戶於Action更容易完成
Plan
Long term
follow open banking policy
Short term
基礎建設
創科辦-API架構顧問案
子公司業務應用
發想、盤點工作
業務訪談洽談
Strategy
First step
推廣
How-Open banking串連生態圈發展應用
1.數據
資料建置
子公司資料搜集
金控應用彙整
銀行端
壽險端
產險端
電商MoMo
電信台哥大
數位軌跡留存(可能併於個子公司)
第三方數據源導入
業務運用
對外:行銷面
精準行銷
人壽端
??
產險端
火險業務
銀行端
WM
Loan
模型建置
各產品需求評分模型
忠誠貢獻量化推估
對內:共銷系統面
客層分群
行為偏好貼標
預測潛力機會
忠誠量化指標
基礎建置
系統擴編需求
使用機制邏輯
Database分類分群完整性
what to do fist in business