Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Phân tích môi trường bên ngoài theo cách tiếp cận vĩ mô (Công cụ STEEP…
Phân tích môi trường bên ngoài theo cách tiếp cận vĩ mô
Môi trường bên ngoài
(môi trường vĩ mô)
Khái niệm
Môi trường vĩ mô đề cập đến môi trường rộng lớn bên ngoài sản xuất và các thị trường của tổ chức
Đặc điểm
Tác động đến tất cả DN của mọi ngành trong 1 nền kinh tế
Thường vượt ra ngoài tầm kiểm soát và ảnh hưởng của cá nhân mỗi tổ chức
Có tác động đáng kể đến môi trường vi mô (sản xuất và thị trường) mà tổ chức hoạt động
Vai trò
Ảnh hưởng đến sự sống còn của cả ngành công nghiệp
Mở rộng hoặc thu hẹp thị trường
Xác định mức độ cạnh tranh trong một ngành công nghiệp
Các bước phân tích môi trường vĩ mô
Scanning
: xác định các tín hiệu/thay đổi có thể xảy ra và tác động đến doanh nghiệp
Monitoring
: Theo dõi các xu hướng thay đổi như thế nào bên ngoài môi
trường
Forecasting
: Dự báo hướng thay đổi của các xu hướng
Assessing
: Đánh giá các xu hướng hiện tại và tương lai có thể tác động như thế nào đến doanh nghiệp
Công cụ STEEP
Khái quát
Kỹ thuật được sử dụng rộng rãi nhất để phân tích môi trường vĩ mô là chia nó thành các phần cấu thành của nó. Ở đây, chúng tôi sử dụng công cụ STEEP
Công cụ STEEP
S: social influences: tác động của môi trường xã hội, văn hóa
T: technological influences: tác động của môi trường công nghệ
E: economic influences: tác động của môi trường kinh tế
E: enviromental influences: tác động của môi trường tự nhiên
P: political influences: tác động của môi trường chính trị - pháp lý
Tác động của môi trường xã hội, văn hóa đến kinh doanh du lịch
Văn hóa bao gồm các giá trị, thái độ và niềm tin của người dân, điều này sẽ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng cũng như hành vi kinh doanh của DN
Nhân khẩu học tác động đến quy mô và cấu trúc dân số. Do đó, nó tác động đến kích thước của lực luộng lao động và quy mô thị trường.
Cấu trúc xã hội liên hệ chặt chẽ với nhân khẩu học, ảnh hưởng đến lối sống, thái độ làm việc của con người cũng như thị hiếu của họ với các sản phẩm & dịch vụ cụ thể
Tác động của môi trường công nghệ đến kinh doanh du lịch
CNTT phất triển thúc đẩy các hoạt động của DN được pối hợp tốt hơn và việc nghiên cứu phát triển cũng được đẩy mạnh
Giúp các DN tiết kiệm được chi phí và đẩy nahnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm
Các DN cần phải linh hoạt và sẵn sàng đổi mới và áp dụng các công nghệ mới khi chúng xuất hiện. Cách thức (và mức độ) sử dụng công nghệ mới nhất có thể là một yếu tố quan trọng quyết định lợi thế cạnh tranh của nó.
Tác động của môi trường kinh tế đến kinh doanh du lịch
Các yếu tố kinh tế bao gồm: tốc độ tăng trưởng, mức thu nhập, mức năng suất, mức lương & tốc độ tăng lương, mức làm phát, mức thất nghiệp, cán cân thanh toán, tỷ giá hối đoái
Các yếu tố kinh tế tác ddoognj trực tiếp tới khả năng thnah toán cho các sản phẩm dịch vụ (ảnh hưởng đến cầu), chi phí sản suất và khả năng cạnh tranh của các DN
Các DN cần theo dõi chặt chẽ đồng thời phân tích các chỉ số này đê kịp thời đưa ra các chiến lược, giải pháp để phát triển và cạnh tranh với không chỉ các đối thủ trong nuốc mà cả đối thủ nước ngoài
Tác động của môi trường tự nhiên đến kinh doanh du lịch
Đề cập đến cả môi trường tự nhiên và môi trường xây dựng:
Môi trường vật chất cho thấy sự thuận lợi và khó khăn đối với ngành du lịch bởi nó bao gồm các tài nguyên du lịch, thời tiết, mùa vụ... , ảnh hưởng trực tiếp đến các loại hình du lịch. Bên cạnh đó là hệ thống giao thông, cơ sở hạ tầng... cũng tác động trực tiếp đến không chỉ riêng ngành du lịch mà cả các ngành khác.
Tác động của môi trường chính trị - pháp lý đến kinh doanh du lịch
Chính trị nằm dưới sự kiểm soát hoặc ảnh hưởng bởi chính phủ
Pháp luật: việc làm, sức khỏe lao động, bảo hiểm, các loại hợp đồng...
Chính sách kinh tế: các chính sách tài khóa, thuế và các chi tiêu trong nước
Chính sách quốc tế: tỉ giá hối đoái, thương mại quốc tế...
Các DN thuộc sở hữu của Chính phủ, một số ngành CN chiến lược như hàng không (liên quan chặt chẽ đến ngành du lịch
Các chính phủ xây dựng các chính sách nhằm bảo đảm kinh tế: kiểm soát lạm phát, thất nghiệp, cán cân thành toán; ổn định tỉ giá...
Khủng hoảng và biến động chính trị gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động du lịch (khủng bố, biểu tình,...)