Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

OBSERVACIÓN (Descripción (Aspectos estructurales (Exterior (Interior…

- - - - Descripción del entorno
      - Interior
        
        Interior el lugar
        
        Oferta o producto surtido
        
        Tipos de artículos, público,...
        
        Precios
        
        Segmentos de precios
        
        Clientes
        
        Tipologías, demandas,...
        
        Equipo de ventas
        
        Sexo, edad, uniforme,..
        
        Competencia
        
        1 more item...
  - - - Actitud del vendedor, tipo de atención, argumentos...
      - Proceso de compra
        
        Fase 1
        
        Contacto con el vendedor
        
        Fase 2
        
        Fase 3
        
        Objeciones
        
        Fase 4
        
        Cierre
        
        Fase 5
        
        3 more items...
        
        Conceciones
- - - - Evaluadora
- - - - Principio de relativismo cultural
        
        Principio de interaccionismo simbólico
      - Conocer el fenómeno tal y como es y describirlo
      - trabajar con mentalidad analítica
        
        Arroparse con las técnicas de investigación
- - - - se hace observación comercial
  - - - Personas concretas y seleccionadas
- - - - Sistematizadas
        
        Todo esta previamente establecido
      - Se hace guía o ficha de registro.
- - - - Rigurosidad
        
        Objetividad
        
        Bien preparado
        
        Formación y/o experiencia