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Fuentes de información de primaria (Técnicas cualitativas) (Entrevista en…
Fuentes de información de primaria (Técnicas cualitativas)
Entrevista en profundidad
Descubre motivaciones subyacentes, creencias y actitudes del entrevistado.
Tipología:
Entrevista semiestructurada: el entravistador tiene libertad para establecer determinadas preguntas.
Entrevista en profundidad: hay un guion establacido que recoge líneas generales a tratar
Entrevista estructurada: la entrevistadora limita la entrevista
Utilidad de la entrevista:
Obtener información experta de profesionales.
Obtener información asociada a creencias, valores, preferencias.
Obtener información compleja.
Grupo de discusion
Reune a 6 - 12 personas, bajo un moderador para hablar de un tema objetivo.
Comportamiento de las personas encargada de la moderación de la dinámica de grupos.
Neutralidad y equidistancia.
Persona que controle el desarrollo de la dinámica.
Debe mostrar predisposición a adaptar la dinámica.
Que el moderador tenga buena memoria.
Habilidades comunicativas y sociales
Observación
Conjunto de técnicas que facilitan la toma de decisiones, obteniendo información precisa.
Factores a tener en cuenta en el uso de la observación:
Es una técnica estática.
La percepcion de lo que se observa es selectiva.
Influencia de las variables del entorno de las conductas.
Las conclusiones son dificiles de sacar.
La técnica se centra en el comportamiento, no en sus motivaciones.
Pseudocompra
Visita que realizan los integrantes del equipo de investigación a los detallista.
Utilizada en investigaciones de carácter exploratorio:
Nivel de cualificación de personal de atención al público
Detección de problemas.
Análisis del grado de conocimiento.
Indignación en las actitudes de los agentes distribuidores.
Evaluación de calidad.