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“平台型产品” (2.平台增长策略 (平台如何实现快速增长? (抖音从创造者开始的逻辑 (取决于用户有多依赖另一侧用户(创作者提供创造,消费者提供时…
“平台型产品”
2.平台增长策略
网络效应
平台的价值随着用户增长而增加
马桶/多闪/聊天宝活不了的原因
多边网络效应
平台对一侧用户(创作者)的价值随着另一侧人数增长而增加(滴滴)
顾客价值的差异
传统企业
顾客终身价值(Customer lifetime value)
追求规模效应,降低平均成本
平台企业
顾客终身价值+网络效应带来的价值
游戏:用免费用户来留存付费用户
平台如何实现快速增长?
从单边驱动
抖音初期:给生产者提供大量技术支持(让崇拜从这里开始)
PGC/OGC头部创作者
从双边驱动
抖音中期:吸引消费者(记录美好生活)
UGC大众用户
抖音从创造者开始的逻辑
取决于用户有多依赖另一侧用户(创作者提供创造,消费者提供时间)
婚恋双边
微博单边
京东单边
直播单边
聚焦局部网络效应
垂直细分对后来者比较有利
微信和脉脉的关系
抖音:挑战赛
1.如何判断和提升平台价值
什么是平台?
给生产者和消费者提供交易场所和增值服务的产品
三个问题
平台在什么样的场景有发展空间
平台如何实现快速增长
平台用户是否越多越好
问题1:平台价值
平台价值的上限 = 选择的场景和航道有发展空间,市场问题是什么?足部足够大?
阿里巴巴解决了企业沟通和信任的问题
滴滴解决了打车难,服务差的问题
短视频平台在争夺什么市场:碎片化内容市场
消费者时间
高质量内容
符合自己兴趣的内容
新鲜的内容
多媒体内容
碎片化内容
创造者的精力/创造力
流量
直接受益
低成本制作内容
平台成功的必要条件:降低用户之间的交易成本
搜索(长视频)
爱奇艺
搭飞机
匹配推荐(短视频)
抖音
滴滴
产品种类:多——>搜索
初期不需要做用户需求做预测
产品种类:单一 ——>推荐
需要对需求做精准预测
解决平台困境的思考方法
为什么用户的数目不是越多越好
消费者难以找到称心的内容
低质量内容增加
点赞率/完播率
大V主动推
新用户小范围推广看指标
重复这个过程
搜索和关注来的不成为评审员/随机性的前1000评审员用户
创作者流量之争,对创作者门槛增高
以电商为例
消费者信息选择过载
解法:高质量的搜索服务/产品推荐系统
商品质量难以保障
解法:认证打标/评价系统首胜劣汰/投诉渠道
卖家之间的竞争
解法:广告费/产品排序方式/产品推荐系统
但阿里向商家就是这么收费的吖!
过滤气泡问题
消费者没法看到偏好之外的内容
随机发送别的类型
是满足现在的偏好还是引导未来的变化