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房務領班 (How (要點 (備品 (套房 (糖包各4, Nespresso, 奶球, 方型紙巾盒靠床), 沐浴組 (附淋浴間 沐浴…
房務領班
How
要點
馬桶插頭(預進
早會
報表
昨CL今IP,為何?那是否放水果?
與房務員
補房間
(房控)哪樓檔人力較多?自行跟該樓領班喬房
房型
大套 24 50 51 75
小套 21 77
Note
大多情況,單數樓Twin 雙數樓King
三件或四件式
馬桶 浴缸 洗手檯 + 淋浴間
兩衛浴算大套房
房間
甜夢
行政樓
套房
甜夢麥穗可用所有房型
放水果
除預進外,套房都放,隨時給升等或買小送大
連通房
7樓
01-11
39.50/51.52/75.76
水果
VIP 每天*2
套房及VIP B果(3)
套房🍌
A果(5)
備品
奶球
2 奶精粉
4
杯墊 紙巾
一般2 4 套房4 6
套房
糖包各4
Nespresso
奶球
方型紙巾盒靠床
沐浴組
附淋浴間 沐浴 潤膚或四罐(一般/套房) + 三罐
沒淋浴間 四罐
洗手檯備品架
刮鬍泡 綿花棒 浴帽
針線包
MIniBar
果汁(1)白酒 :red_cross:
糖包
黑白各2 代4
浴球
套房
客衣
核對資訊是否填上
離開前寫房號,避免忘記
回客衣
核對房號避免送錯
沒日期要確認,是否當天洗
搖控器
閃 正常 亮 沒電
其他
House letter
01-69
未歸
夜床恢復
Oreo
窗簾
房內設施
窗簾
夏季
窗臺手把
冬
最旁
舖床要點
被子對床單邊線
甜夢
前段不用塞
12.74 藍邊
Routine
消case
8333 ID (手機背面碼#0# 1 hash key# 1
請房控延
__
分鐘(依做房時間),避免GSC複查未做
Ex 有簡訊,但另間需先掃
查房
Stayover
備品及毛巾補齊嗎?
床單被套要換
髒 皺 昨沒換今要換
浴室有沒清洗?
摸觸感 皂垢
習性設定正確?
窗簾
空房
沖馬桶
退房
Mini
Lost found
Safety box
電話操作
MiniBar
499
1
NT___ *
長嘟 請花果電腦入帳
96 C/O
95 IP *94 stayover
子母鐘
set set
09:00
電話
早case
4563008
花果
8557 / 4568998
疑問
Why
帶領
要求改善
需理解實際打掃狀況 :fire:
認識房型及對應房號
What
When