Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Total Cost of Ownership (Методы снижния затрат (Уменьшение числа…
Total Cost of Ownership
Модель призвана помочь руководителям подразделений распределить средства таким образом, чтобы добиться максимальной отдачи от инвестиций в ИТ и при этом уложиться в бюджет, выделенный на внедрение
Расходы
Косвенные
Потери времени сотрудников на попытки решить проблемы с информационными системами самостоятельно, в обход службы тех. поддержки
-
-
Потери (реальные или возможные) предприятия от сбоев в работе ИТ-системы, когда системы становятся недоступными, что влияет непосредственно на конечных пользователей
Расходы, определяемые неработоспособностью системы (плановое время неработоспособности и сверхнормативное)
-
Применение методики
Человеческий фактор
Время, затрачиваемое пользователем на самообразование взаимопомощь вместо обращения в службу поддержки
Время, затрачиваемое пользователями в связи с неоптимальными приемами работы
Время, затрачиваемое административным персоналом, на решение проблем пользователей
Время, затрачиваемое пользователями на использование компьютера в личных целях
Расход времени, связанный с подключением переносных компьютеров
Расходы, связанные с пропажей критически важных данных из компьютера пользователя
-
-
Порядок выполнения работ
Формирование модели совокупных затрат на ИТ предприятия и определение эффективности существующих затрат на эксплуатацию информационных систем
Определение целей развития информационных систем, позволяющих обеспечить требуемую эффективность функционирования
Обзор существующих ИТ-активов предприятия, процессов управления информационными системами, действий конечных пользователей ИТ
Оценка затрат и экономического эффекта мероприятий по достижении целей развития информационных систем
-
Особенности затрат на ИТ
-
2% - Потери, связанные с недоступностью систем
-
49% - Затраты, связанные с конечным пользователем
11% - Расходы на управление, поддержку ИТ
Методы снижния затрат
-
-
-
-
-
Обеспечение единообразного доступа, как по внутренней, так и по внешней телекоммуникационным сетям
-