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Pesquisa de Marketing (Pesquisa Survey (Como montar o questionário? (• …
Pesquisa de Marketing
Pesquisa Qualitativa
Características:
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• Utiliza-se diversos métodos (e-mail, entrevista, documento, etc)
• Questões podem mudar e ser refinadas à medida que o pesquisador descobre o que perguntar e para quem fazer as perguntas
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O papel do pesquisador
• Incluir dados para que o público possa entender melhor o tópico, o ambiente ou os participantes
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Pesquisa Survey
Características
• Obtenção de dados ou informações sobre características, ações ou opiniões de determinado grupo
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• O interesse é produzir descrições quantitativas de uma população; faz uso de um instrumento predefinido
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Propósito
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• Descritiva: identificar quais situações, eventos, atitudes ou opiniões estão manifestos em uma população
-Descritiva causal: quando há interesse em verificar relações de causa-efeito (ex. se o aroma em ambientes de loja aumenta o volume de vendas).
Tempo para coleta
• Longitudinal: a coleta ocorre ao longo do tempo em períodos ou pontos especificados, buscando estudar a evolução ou mudanças
• Corte-transversal: ocorre em um só momento e presente descrever e analisar o estado de uma ou várias variáveis
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