Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Los 8 principales precursores de la calidad. (Dr.joseph. M.Juran (La…
Los 8 principales precursores de la calidad.
Dr.joseph. M.Juran
La cálida es toda característica de un producto que represente las necesidades de un cliente y con ello la ausencia de deficiencias.
Aportaciones de Joseph Juran
. La trilogía de la calidad.
Edward Deming (1900 _1993)
La cálida la considera como el producto o servicio que sirve de hayuda a alguien y disfruta de un mercado bueno y sostenible.
Sus principales aportaciones son el uso de la mejora continua.
El ciclo de PHVA
Los 14 principios gerenciales
Philips Crosby (1962_2001)
Considera a la calidad como cero defectos, hacer bien las cosas a la primera, que la persona aga bien las cosas importantes ya que de cualquier forma se tienen que hacer.
Sus principales aportaciones son los 14 pasos para que una organización use desde inicio hasta fin.
14 pasos para mejorar la calidad y motivación del personal.
Kahoru.I shikawa(1915_1989)
La calidad es hacer lo que se tiene que hacer,es aquella que empieza y termina con la capacitación de todos los niveles.
Sus principales aportaciones son los círculos de la cálida.
Diagrama de causa efecto.
Diagrama de dispersión.
Diagrama de Pareto.
Flujoramas, histogramas,graficas de control y las hojas de control.
Peter M. Senge(1947)
La calidad es aquella donde la gente expande continuamente sus aptitudes para crear los resultados que desea.
Sus principales aportaciones son la construcción de organizaciónes inteligentes,
Cultivar y dominar 5 disciplinas
:
Armando.Feigenbaum(1922)
La calidad es un modelo de vida corporativa y de igual manera es un modelo o modo de administrar una organización. Sus principales aportaciones son control total de la calidad, 3 pasos hacia la calidad,10 principios fundamentales para la cálida.
Shigeo Shingo(1909)
La calidad es la productividad y proviene del perfeccionamiento de la operación básica del negocio.
Sus principales aportaciones son: sistema de producción de Toyota y el justo a tiempo.
Cero inventarios.
Sistema de "jalar" versus "empujar".
Sistema poka_yoke.
Genichi Taguchi(1924)
La calidad es el cumplimiento de necesidades de cada cliente reflejado en el producto.
Sus principales aportaciones son la ingeniería de la calidad.
Métodos para el diseño.
Desarrollo de procesos.
