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E-Marketing (Consumidor 2.0 (Están hiperconectados., Están despreocupados…
E-Marketing
Consumidor 2.0
Están hiperconectados.
Están despreocupados por su int intimidad (RS)
Son multitasking
Consumen los contenidos cuando quieren
Comunicación bidireccional
Búsqueda de Contenido relevante
De las 4 "P"s, a las 4 "C"s con las 4 "F"s
Producto
Cliente
Flujo
Precio
Costo
Funcionalidad
Plaza
Comodidad
Feedback
Promoción
Conversación
Fidelización
Usabilidad Sitio Web
Buscabilidad
Visibilidad
Utilidad
SEO: Search Engine Optimization
Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los motores de búsqueda sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda.
Procesos
1.Indexación
3.Popularidad
Relevancia
Ajustes
4 Formación
Nuevo consumidor con Marketing Intelligence: Crossumer
Comportamiento: Contraste de la veracidad de los mensajes de las marcas mediante terceras fuentes
Aptitud: conocimiento de las artes del mkt y disminución confianza en la publicidad
Actitud: desconfianza hacia la comunicacion de las marcas
10 tendencias del nuevo consumidor
Consumidor cada vez más infiel y volátil (Click Consumer”)
• Un consumidor empoderado (del Super-manal Super-consumer)
• Un consumidor irracional y sin complejos (squizophrenic consumer)
• Un consumidor que búsca desesperadamentea afecto (a hugseeker, deseperated household)
• Un consumidor tecnológicamente conectado (Tecno-consumer)
• Un certero buscador/cazador de tendencias (Coolhunter)
• Producto activo de conocimiento e ideas (Prosumer)
• Un consumidor multicultural y pluriracial(El etnoconsumer)
• Consumidor individualista, narciso y hedonista (just for me)
• Consumidor en busca de salud y bienestar (health & wellness)
Posicionamiento en buscadores
• Necesidad básica de los usuarios en Internet: Buscar Información
• Herramienta más utilizada por los internautas
• Sistema batato y eficaz de marketing: alto ROI
Objtivo ROI e-marketing
Vender
Leads
Comunicar
Base de datos
• Potencia la imagen de marca: branding
• Complemento de campañas offline y online
SEM: Search Engine Marketing
estrategia de publicidad y marketing directo que persigue posicionar los negocios de los clientes en los listados de los buscadores para que sean encontrados por sus potenciales clientes
Adwords: pago por click
Adsense - Publicidad
Contextual
One to Many --> One to One --> Many to One